| 年度 | 2008 |
|---|---|
| 科目名 | 感動経営論 |
| 教員名 | 三木 佳光 |
| 授業概要 | 経済価値は「コモデティ⇒商品⇒サービス⇒経験（感動）」へと進化の段階を踏むことが実証されている。知識経済社会における経験（感動）価値が全てのビジネスモデルの中で、より重要な要件になってきている。経験を提供する企業はどのようなことを行っているのかに言及し、経済価値として提供しえる最終的なビジネス形態が”感動経営”であることを明確にする。 |
| 授業計画 | Ⅰ 感動経営の時代へ 心と感性の経営 ー従業員満足の原点：「自己実現」ー 新しい経営のパラダイム ー企業収益の原点：「経験」－ 新しい経済価値 ー顧客満足の原点：「感動」ー 感動経営方程式 ー従業員・企業・顧客の三位一体ー Ⅱ 感動ビジネスモデルの研究 ラスベガス、ディズニーランド、 ショッピングセンター。高級ホテル エキサイティングツアー 高級ブランド 感動商品（ロボット犬など） 吉本興業、宝塚歌劇 Ⅲ感動価値の演出 知識経済社会化の進展 経済価値マーケットとしての感動ビジネス 演劇をモデルとしての感動の提供 感動を演出するイベントプロデューサー 組織における感動価値の創造 究極のビジネスモデル：「変身」 |
| 評価方法 | 出席状況、討議参画状況、課題レポートの内容、講義内容の理解度テストで評価する。 |
| 教科書 | |
| 参考書 | |
| メッセージ | 本授業を履修することで、卒業後に就くビジネスを人間成長の原動力となる「感動」の視点から見つめ直し、自分が心から希望する理想の姿へと”自分を変身させる”ことができるマネジメント能力を身に付けていただきたい。 |