| 年度 | 2008 |
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| 科目名 | 消費者行動論 |
| 教員名 | 那須 幸雄 |
| 授業概要 | 消費者（企業から見ると、お客様、顧客）のことは、今日とても大事になっています。しかし、消費者の行動はとても複雑であり、仲々分かりません。経済学、社会学、心理学、社会心理学、文化人類学など、多くの学問から見て、消費者はどう行動するのか、見ないと分かって来ないです。この講義では、消費者の感じ方、行動の仕方、無意識に影響されることなど、様々な要因を検討します。企業側の対応も見ることにします。 |
| 授業計画 | 消費者行動について 消費者モデル 消費者の権利 消費者とブランド 企業のマーケティング戦略の転換 流通と消費者 |
| 評価方法 | 出席状況、指定のレポート提出、期末試験の結果をもとに評価します。期末試験は、テキストから出します。予告した上で、小テストをすることもあります。 |
| 教科書 | |
| 参考書 | |
| メッセージ | 消費者、生活者、消費者の権利などについて関心を持ち、新聞、雑誌を見てください。全ての人が消費者ですが、同時に生活者（消費を含めて、生活する人）でもあります。消費者行動は、心理的な問題が大きいので、大変微妙なテーマです。しかし、ライフスタイル（生活体系）、人生設計、価値あるもの・サービスの購入など、全て消費や生活が関係してきます。 |