消費者行動論

年度	2007
科目名	消費者行動論
教員名	那須 幸雄
授業概要	マーケティング研究の中でも、消費者行動の研究は最も注目される分野である。またマーケティング以外にも、経済学、社会学、心理学、社会心理学、コミュニケーション論など、様々な学問領域で研究されているテーマである。本講ではマーケティングの視点などから、消費者の行動はどのようなものか、どう行なわれるか、どんな点がこれからの課題なのか、考察する。消費者行動の事例（ケース）を色々、面白いものを紹介して、一緒に考えましょう。
授業計画	消費者行動とは 消費者行動の類型、理論 何を、誰が、どこで、どのようにして、購買するか。なぜ消費するか。 消費者行動の歴史的変遷 消費パターンの時間的変化 日本における消費生活の歩み メーカーと消費者行動 メーカーのマーケティング マーケティング方法の変化 マーケティングリサーチ ブランドマーケティング、ブランドエクイティ 小売マーケティングと消費者行動 流通システムと小売マーケティング 小売マーケティングと店舗イメージ、小売企業側と消費者側の店舗イメージ 店舗設計 店舗イメージに関する研究 働く主婦の消費者行動
評価方法	期末試験の結果をベースに、出席状況、レポートを加味する。授業への積極的参加は評価する。
教科書
参考書
メッセージ	消費者、生活者、消費者運動、消費者保護について関心を持ち、新聞・雑誌記事をよく読んでください。参考書は、購入しなくてもいいです（役に立つけどね）。消費者っていうと、「何のことかな～」と気になるでしょうが、ライフスタイル、人生設計、価値（バリュー）あるブランドやグッズ入手、お客様のことを考えたビジネスというと、このことです。