| 年度 | 2007 |
|---|---|
| 科目名 | オペレーションズ・リサーチ(S) |
| 教員名 | 真鍋 龍太郎 |
| 授業概要 | 経営方針に従って企画，運営をしたり，情報システムの計画，設計，開発や，効率的な運用をするためには，現在ではコンピュータや通信に関する理解と共に，システム的なあるいは組織の内外を全般的に見渡した発想と，問題の発見や解決の方法が欠かせません．たとえば銀行の支店にATMを設置する方法は情報技術が教えてくれます．だがATMを何台設置すべきかは教えてくれません．それはORの役割です．この視点からの，モデルを使った問題発見と解決の考え方と道具がオペレーションズ・リサーチ（あるいは経営科学）で，ここではその入門を勉強する．授業の前半では教科書に従い，後半は資料を配布して行う． |
| 授業計画 | 0.オペレーションズ・リサーチは問題解決の考え方と方法である ORと言うものがどうして生まれたか． 1．データの収集－－1枚の伝票からデータを集めることからはじまる 問題点を見つけるにも，その問題点の要因を考えるのもすべてはデータからであるので，データの扱い方をまず考える 2．問題の構造を図で示す――要因関連図を描く 清涼飲料水の売上げに影響がある要因は何かを考える 3．どの要因が一番効いているか――ABC分析 効いている要因を探ることを試みる 4．表計算ソフトは便利だ――Excelを使いこなす Excelはデータの集積だけではなく，表示したり，モデルをこしらえたり，グラフを描くこと，統計分析をすること，最適化をすることの道具として利用するので，その概要を知っておく 5．何がどのように売れているか－－データから事実を読みとる データを分析して，売上げの要因を掴むなどの新たな事実を読み取る 6．商品をどれだけ準備しておくか－－倉庫の役割を考える 在庫品を売って商売をしていく時には在庫は宝であるが，在庫とは投資した金額が眠っているという見方もできる．どれだけ在庫を持つのがいいのか 7．何をどれだけ生産すればいいのか－－生産計画を考える 製品は売れるだけいくらでも作ればいいのではなく，生産に必要な資源の量には制限があるのが普通．Excelの上で，そのような生産計画問題を扱い，さらに数学的なモデルを考える 8.どこからどこへどれだけ運ぶか－－商品の輸送計画を考える 全社の輸送コストをできるだけ抑えるには，各工場からどの営業所にどれだけ輸送するのがいいのかを決める方法を考える 9.人の配置をどうするか－－営業所間の要因の配置を考える 営業要員を効果的に転勤させる問題を考える． 10.何が問題か－－問題自体を考え直す 問題点を一旦解決した積もりの結果を得ても，見直してみないといけない例を考える 11.意思決定を助ける－－複雑な問題の計画と評価 多くの意思決定問題は複数の時には相反する条件のもとでの決定の問題で，それを扱う方法を階層化意思決定法（AHP）を学ぶ 12.新規事業の採算を考える－－代替案の経済性の分析 投資が引き合うかどうかは問題の条件により異なる．ここでは経済性工学に基づく分析の基礎的考え方を学ぶ 13. プロジェクトの計画と管理－－PERT 時間，コスト，品質，人材など多面的な管理がいるプロジェクトを進める上での基本的な，時間的な計画と管理の代表的な方法を学ぶ 14. 社員食堂の昼食時の行列の長さはどう変わるか 昼休みに客が集中的に来る食堂の待ち行列の長さが時間と共にどう変わるかの簡単な実験（シミュレーション）をしてみる 15.混雑している待ちの問題 人の流れを水の流れのように見て累積の到着人数と，退出人数のグラフを描いて，サービスの問題を考える 16. レジは何台設けたらよいか，何台開けておいたらよいか 待ち行列理論からの結果を利用して，設置すべきサービスの数を決める問題を扱う 17．組織の中でのORの実施 ORは問題解決の考え方と方法であるが，実際にこれで問題を解決してゆく過程はどんなものであるかを学んでまとめとする． 上の5～8，15～16は2回程度，11～13は3回程度行う． Excelは初級シスアドの試験が要求しているレベルまでは使えるとする． 上の内容は，受講者の理解度や関心によって変えます． |
| 評価方法 | 期末試験および学期の中間で実施する試験を主な評価対象にし，授業の中で随時行う小テスト，随時出題する課題へのレポート，出席状況などを加味するする．小テストや課題は，自分の頭で考え，自分の手で行うことが大事． |
| 教科書 | |
| 参考書 | |
| メッセージ | たとえ組織や企業内もいても，ただそこにいるだけでは問題点は見つからないのです．もっとうまくk，効率的に，目的にかなうようにするにはどうしたらよいかを常に意識し，日常の生活の中でも何につけても物事をうまく進めるにはどうしたら良いかを考えること，いろいろなことに疑問を持つ癖をつけておくことが必要です．そこから，新たな問題がみつかり，新たな考えや方法も産まれてきます． |