問題解決技法

年度 2005
科目名 問題解決技法
教員名 根本 忠明
授業概要 問題解決の本的な考え方について、具体的な事例とともに問題解決技法について説明する。ここでの問題解決は、組織体における問題解決を想定し、問題発生から問題解決までの過程について、問題解決を進める者と問題を所有する者との協同の在り方についての知識と技法について、学ぶこととする。
授業計画 1.問題解決とは
2.組織における問題の特性
3.問題意識の種類とレベル
4.問題解決の組織形態
5.問題解決技法の特性1
6.問題解決技法の特性2
7.問題解決のプロセスと人間と技法
8.問題解決の組織形態
9.問題解決と組織の参加形態
10.援助者と問題所有者との援助関係
11.問題解決と個人の態度変容
12.意思決定者のリーダーシップ
13.総 括
評価方法 出席、レポート、試験の成績の3つで評価する。
教科書
参考書
メッセージ 本講義の内容は、問題解決法、システム開発論、組織心理学、意思決定論、援助関係論などの分野からの知識を総合している。