情報サービス概説

年度 2003
科目名 情報サービス概説
教員名 菅原 春雄
授業概要 この科目は、従来レファレンスサービスといわれていたが、司書講習科目の改訂に伴い「情報サービス概説」となった。情報サービスは図書館サービスの中でも重要なサービスである。 利用者のニーズ「疑問、調査研究等」に対応し、図書館員が人的援助とレファレンスブック「情報源」を通じアドバイスする仕事であり、講義ではレファレンスの必要性やレファレンスのプロセス「Q&A」、レファレンスブック「情報源」の解説と活用法等を総合的に概説する。
授業計画 序論
情報サービスの意義
情報サービスの歴史的展開
情報サービスの現状と課題
情報サービスの種類と内容
情報サービスのプロセス
「QからAのプロセス」
情報源の解説「多角的」
情報探索法の実際
コンピュタとの関わり
*授業時VTRも随時上映
評価方法 授業時の出席状況(2/3以上の出席)と筆記試験による評価
教科書
参考書
メッセージ 情報サービスのイントロダクションは、1年秋図書館サービス論で触れたが、この科目は図書館学の総括的学習で、あらゆる学習に役立つ「調べ学習」でもあるので、図書館を大いに活用して調べる技術を身につけることが大切である。