戦略的な情報システムの事例集 日経情報ストラテジー等の雑誌やベンダーの事例集から最新事例を継続的に抽出
文教大学 経営学部 幡鎌 2016.4.11更新  48事例追加 計661事例 (古い事例 97件 削除)
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* 業種別(流通→商社/卸→物流→日用品・製薬・衣料・製造・食品・飲食店→住宅・建設→情報/通信・ネット→金融→旅行/旅客→サービス業→農業・その他 の順序)にソートしています。
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企業名 業種 業種詳細 雑誌/サイト名 発表/発行日 キーワード 重要 題名 url 関連情報
クロスカンパニー 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2007年2月 販売促進   「全員社員」の接客力で急成長 先輩がもてなし教育を厳しく http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070226/263207/ 接客マニュアル、http://hatakama.cocolog-nifty.com/strategicit/2011/02/post-5308.html。日経ビジネスオンライン「クロスカンパニー、回り道をいとわぬ積極投資」http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20110419/219497/。
ザラ(Inditex) 流通 衣料 日経ビジネス 2012/11/5 流通 ファストファッション最大手 ザラ、高速経営の神髄   特集の読みどころ、http://business.nikkeibp.co.jp/article/money/20121102/238940/
三陽商会 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2008年6月 SCM   スペシャルロット政策 売れ筋集中生産で機会ロス脱却 主力ブランドの売り上げが1割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080804/312082/ 日経MJ2008/5/26 にもSCM/調達についての記事あり。
ジーユー 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2012年5月 流通   “しょぼいユニクロ”とは言わせない 「野菜で失敗」の社長がリベンジ    
しまむら 流通 衣料 日経ビジネス 2006/5/22 流通 小売りのトヨタ しまむら流 社員も楽しむ究極の効率経営   日経情報ストラテジー 2002年11月号「完全無欠のローコスト経営」もあり。 
しまむら 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2011年8月 BCP   全店舗の4分の1が被災 平時の仕組み生かし早期復旧    
しまむら 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2012年4月 流通   郊外の常識を捨て、手薄の一等地を攻略    
チュチュアンナ 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2014年2月 情報分析   200店舗の状況を瞬時に分析 欠品減らし売り上げ4%増加   日経情報ストラテジー 2015年2月号にインタビュー記事あり。
ハニーズ 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2011年8月 流通   福島から流行の婦人服を発信 「中国プラス1」でリスク分散    
パル 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2012年11月 人材管理   アルバイトがカリスマバイヤーに    
ファーストリテイリング 流通 衣料 日経ビジネス 2009/6/1 業務改革   柳井イズムはトヨタを超えるか   2011年、カシオ計算機製の携帯型コミュニケーション端末「IT-300」を採用、http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/fastretailing3.aspx。
ファーストリテイリング 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2015年8月 情報分析   CIOとビッグデータ 「グローバル、クラウド、モバイル」が鍵    
ベイクルーズ 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2012年10月 人材管理   大量正社員化で長期雇用プラン 10%の時間を自律的な成長に割く    
ポイント 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2005年3月 流通   旬が去る前に見切る店頭重視のSPA    
ポイント 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2009年11月 販売管理 ブランド別店舗戦略に限界の兆し 大型複合店で顧客層の拡大に挑む   「ポイント 大型店に人材配置システム導入し効率化」も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20101227/355697/。
ユナイテッドアローズ 流通 衣料 日経BP ITpro 事例データベース 2010/4/22 情報分析   BIツール活用し粗利率向上に成果 KPIを設定し根底から業務を見直す http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100419/347265/ 他に「売り上げなど経営情報の分析システムを刷新」も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091215/342163/。ユニシスのListDiagも利用、http://www.unisys.co.jp/club/jirei/united-arrows/。日経情報ストラテジー2012.8にインタビュー記事あり。
ライトオン 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2005年11月 SCM 「売れる仕組み」 3年で利益率4倍に大復活   Business Objects社の事例あり。http://japan.businessobjects.com/customers/showcases/righton.asp。日経コンピュータ2007/6/25「システムが値下げを判断 勘・経験からデータ重視へ」あり。日経情報ストラテジー2007年7月号にもリコメンドの記事あり。RetailTechnology2007/3「ライトオン 現場起点のバリューチェーン経営」もあり、http://www.diamond-friedman.co.jp/retech/data/PDF/RT-200703.01/RT-200703.01.pdf。
西松屋チェーン 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2006年1月 流通 440店で品切れ減らし 11期連続の増収増益へ   日経MJ 2006/9/25 に社長へのインタビュー記事あり。日経MJ 2006/11/12「イントラネットで店舗管理」あり。日経MJ 2007/6/25「流通版カイゼン転機」あり。日経ビジネス 2007年3月12日号に「戦略フォーカス 西松屋チェーン 店は忙しくない方がいい」 あり。
青山商事 流通 衣料 日経ビジネスオンライン 2010/4/6 ICタグ ICタグがようやく使い物になってきた http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20100402/213803/ 日経MJ 2010/2/24 にも千葉センターの紹介記事あり。日経MJ 2012/2/17-1面に「紳士服2強、ユニクロ戦法」あり。
AOKI 流通 衣料 日経BP ITpro IT経営 2006/11/6 流通   システム刷新で現場力向上へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061102/252578/ NECの事例集にもあり。http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/aoki/
はるやま商事 流通 衣料 日経ビジネスオンライン 2012/6/26 流通   「いいものを売る」では足りない。「満足を売る」で成長 http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120615/233389/ 前編、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120614/233353/。日経MJ 2011/12/23に「はるやま商事の完全接客」あり。
東京シャツ 流通 衣料 Fujitsu 導入事例 2008/7/3 SCM   リアルタイムかつシームレスな情報共有でSPAとしてのトータルな機動力を強化 http://glovia.fujitsu.com/jp/solution/glovia_smart/casestudies/2008/tokyo-shirt/  
良品計画 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2006年9月 流通   他社に学び復活、過去最高益に 「30%委員会」で販管費を削減  http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090721/334160/  
良品計画 流通 衣料 日経情報ストラテジー 2014年8月 情報分析   最強のオムニチャネル経営    
良品計画 流通 衣料 日経コンピュータ 2015/5/28 情報分析   4億件の顧客データ分析 AWSとAzureを使い分け   日経情報ストラテジー2016年1月号「良品計画、KPIをつなぎストーリーを作る」あり。Microsoft導入事例「Power BI で4億件以上のPOSデータをExcelで分析」あり(2015/6/22)、https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/ryohin-keikaku2.aspx。
JR東日本リテールネット 流通 駅売店 日経情報ストラテジー 2008年3月 流通   暗算不要でKIOSKを立て直し 「立地安住」の意識を笑顔で改革 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090930/205894/ 日経MJ2008/2/13に「駅ナカコンビニ ニューデイズ快走」という記事あり。「駅コンビニにSuica対応セルフレジが登場」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080122/291674/
アスクル 流通 オフィス用品 日経情報ストラテジー 2005年4月 SCM   物流センターの生産性改革、取引先の判断業務も自動化   日経コンピュータ 2002/7/1「国内最大級のSCMを展開」もあり。
アスクル 流通 オフィス用品 日経情報ストラテジー 2007年4月 中間業者支援 閉鎖的業界で流通革命に再挑戦 医療メーカーを顧客の声で口説く http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090914/204703/  
アスクル 流通 オフィス用品 日経情報ストラテジー 2008年8月 調達 次世代ビジネスモデルが判明 購買業務の「見える化」に商機   同じ号に「トップインタビュー」もあり。 
アスクル 流通 オフィス用品 日経情報ストラテジー 2010年2月 環境 KPIとは戦略そのもの 環境経営を指標で現場に定着させる   日経コンピュータ 2012/02/16号 「ネットで顧客の価値創造 問われるリアルの現場力」あり。
アスクル 流通 オフィス用品 CIO 2008年10月 EC   顧客の声に導かれ、いざ、eビジネス第2幕へ    
アスクル vs 大塚商会 流通 オフィス用品 日経コンピュータ 2007/6/11 中間業者支援   アスクルはSaaSで代理店支援 顧客データ分析重視の大塚商会   アスクルアリーナについては、日経MJ2007/12/17と日経産業新聞2008/2/29にも記事あり。
HMV 流通 音楽 日経情報ストラテジー 2009年3月 EC ネットで顧客行動つかみ店舗で活用 推奨の精度を高め、クリック4割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091029/339758/ 店舗とECのデータを統合分析できる BIに関するMicrosoft導入事例あり、http://www.microsoft.com/japan/showcase/hmv2.mspx。日経ネットマーケティング2009年9月号にHMVタグタイルに関する記事あり、日経BPの事例にも、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091002/338272/。産経新聞の記事「欲しいCD、賢く検索…HMVジャパン、ECサイトを機能強化」もあり、http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/business/other/279865/。
タワーレコード 流通 音楽 日経ビジネス 2006/12/11 ロングテール 店もネットも売りは「死に筋」   月刊アスキー2007年5月号にも「音楽配信がショップ売り上げアップの火種になる日が来る」という記事あり。
タワーレコード 流通 音楽 日経情報ストラテジー 2013年1月 CRM   優良顧客の動きを常に把握 販促メールに2割の注文率    
ニトリ 流通 家具 日経情報ストラテジー 2009年12月 品質管理   ホンダ流で不良品率4分の1 「品質の神様」迎え値下げ宣言    
ニトリ 流通 家具 日経情報ストラテジー 2013年2月 SCM   利益より、安さと客数を優先 初めて明かす次世代システム    
ギガスケーズデンキ 流通 家電販売 日経情報ストラテジー 2006年7月 SCM   発注の基準点見直し在庫削減。メーカーとの協働SCMが軌道に http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20060526/102960/  
ケーズホールディングス 流通 家電販売 日経情報ストラテジー 2009年12月 販売管理   不況期こそ事業拡大の好機 頑張らない経営で増収増益   「がんばらない経営」(立石泰則、草思社、2010)という本あり。日経ビジネスオイライン「頑張らないから11年連続で増収増益」も、http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090518/195031/。日経ビジネス2012年2月13日号「不況だからこそ頑張らない」も、http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120206/226886/。
ノジマ 流通 家電販売 日経情報ストラテジー 2012年3月 組織風土改革   失敗を生かす組織 奨励する風土作り 失敗し、振り返り、勘を磨く   野島社長による書籍「失敗のすすめ 『教える』だけでは人も企業も育たない」(ダイヤモンド社、2011年9月)あり。
エービーシー・マート 流通 Microsoft導入事例 2009/3/2 流通   「店間移動」や地方店舗からの「直送サービス」など、商品の多様さを店舗間連携でフォロー http://www.microsoft.com/japan/showcase/abc-mart.mspx  
サークルKサンクス 流通 コンビニ NEC事例紹介 2006/3/10 CRM   3キャリア対応のおサイフケータイアプリ「トクトクポケット」を利用し、販売促進を強化 http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/cks/index.html  
サークルKサンクス 流通 コンビニ Fujitsu 導入事例 2006/10/3 情報分析   オンメモリ・データベース活用し大規模バッチ処理と応答を高速化 http://primeserver.fujitsu.com/primequest/casestudies/2006/1003/ 日経BPの記事もあり http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061005/250005/
セイコーマート 流通 コンビニ 日経ビジネス 2015/10/26 新事業展開   製造業へ華麗な転身    
セブンイレブン 流通 コンビニ 日経ビジネス 2009/2/2 流通 セブン&アイの破壊 「個店力」が限界を破る 現場の裁量で脱・画一化   「セブンイレブンに学ぶ発注力」(緒方知行、2007) に、セブンイレブンの第六次総合情報システムに関する解説あり。地域催事の情報を発注端末機で参照でき、発注精度を高めることができるなど。
セブンイレブン 流通 コンビニ 日経情報ストラテジー 2006年1月 流通   究極のコンビニおにぎり誕生 「おいしさ」の数値化で常識破る http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20091028/208229/  
セブンイレブン 流通 コンビニ 日経コンピュータ 2006/5/29 流通 単品管理から「個店」対応へ−店舗の立地を徹底分析、「売り切る商売」目指す http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NC/20060523/238767/ 日経情報ストラテジー, 2006/11号「主張するCIO 単品管理は店員の20%しかできていない 500億円かけてでも現場の実行力を高める」あり。データウエアハウス・システムについての記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061031/252264/。IT Japan Award 2007グランプリを受賞、IT Japan 2007での講演あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070919/282412/。
ファミリーマート 流通 コンビニ 日経情報ストラテジー 2011年12月 流通   流行のクラウドは目的ごとに使い分け クラスター分析で個店対応の精度上げる   日経情報ストラテジー 2003年9月「取引先に販売情報を開示、物流網の改革と合わせ年間40億円のコスト削減へ」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20030812/1/。日立の事例集に情報分析システムDACSに関する記事あり、http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/open/casestudy/contents/familymart/index.html。「食シーン協案で前年比125% 情報開示と仮説共有がオリジナル商品生む」(日経情報ストラテジー2005/07号)もあり。「改善職場の作り方」(日経情報ストラテジー2007/05号)もあり。
ファミリーマート 流通 コンビニ 日経情報ストラテジー 2014年7月 情報分析   300人の分析官、ID−POSをより深く    
ミニストップ 流通 コンビニ 日経BP IT経営 2007/1/18 情報分析   競合メーカーのPOSデータまで取引先に開示 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070117/258912/  
ローソン 流通 コンビニ 日経情報ストラテジー 2010年3月 情報分析 現場任せの仮説・検証はもう古い http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100927/352372/ ローソンの業務改革を支える次世代システム「ローソン3.0」とは、http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0905/25/news095.html。CIO Magazine 2009年3月号「ローソン 低炭素時代の経営理念に沿ったグリーンITの推進を」、http://www.ciojp.com/casefile/t/4/国内事例/5556/ローソン。情報処理学会 デジタルプラクティスVol.3 No.1(2012)「ローソンCIOとしての3つの取組みと業務改革の成果」
ワークマン 流通 作業服 日経ビジネス 2015/12/21 流通   作業服のガリバー おしゃれに“脱皮”    
ワークマン 流通 作業服 日経情報ストラテジー 2014年12月 流通   データ経営で社員の給料100万円増   日経情報ストラテジー2015年2月号「ワークマン ヒトの問題解決力を磨く 店舗指導員がデータ分析官」あり。日経情報ストラテジー2015年10月号「特集1 生体情報で仕事を変える、ワークマン 会員カードより安くて安全」あり。
ロフト 流通 雑貨販売 日経情報ストラテジー 2008年9月 流通 売れ筋に絞らない単品管理で復活 人事改革で店頭の人手不足を解消 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090625/198525/  
東急ハンズ 流通 雑貨販売 日経BP ITpro 事例データベース 2010/2/4 VOC   拡張現実の技術で顧客の声を蓄積し販促強化 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100201/344051/  
あさひ 流通 自転車販売 日経情報ストラテジー 2006年11月 流通 PB商品の拡充で斜陽論一蹴 快走する“自転車のユニクロ” http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061225/257669/ 日経ビジネス 2008/04/14号 「あさひ 成熟でも稼ぐ道はある」もあり。
ヤナセ 流通 自動車 日経情報ストラテジー 2005年4月 CRM 市場開拓で黒字転換。顧客の生涯価値向上に挑む   日経情報ストラテジー2006年10月号「御用聞きの精度を向上へ−営業力強化 ヤナセ 2億円かけて営業支援システム稼働」あり。日経MJ 2006/11/17にも記事あり。自動車保険販売の支援システム「TIMS(タイムス)」を2008年9月までに全国の店舗に展開へ、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080319/296639/
ガリバーインターナショナル 流通 自動車(中古車買取) 日経コンピュータ 2012/1/5 営業戦略   “できる”営業をITで育成 三つの仕掛けでiPadを生かす   日経情報ストラテジー 2002年1月号「市場価格を把握し、短期間でうりさばく」あり。「車輌自動査定システム及び車輌自動査定プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」(第3738160号)http://www.glv.co.jp/news/2006/0120.html。日経MJ 2007/7/2 に自動査定システムの記事あり。日経情報ストラテジー2010/5号に、SP-PROという顧客との関係作りを重視する新職種の解説あり。日経情報ストラテジー 2011年11月号に「価格査定で待たせない 新端末で“スマート”な買い取り」という記事もあり。iPadとクラウドの利用について、日経産業新聞2012/3/9 の記事あり。
ガリバーインターナショナル 流通 自動車(中古車買取) 日経コンピュータ 2014/10/30 新商品開発   愛車とLINEで対話するサービス 「Amazon Kinesis」で短期構築    
日産カレスト座間 流通 自動車(中古販売) 日経コミュニケーション 2005/2/15 モバイル 中古車を探す顧客にPDA貸与。無線LANと無線ICタグを駆使  http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NCC/NCC_NET_FRONT/20050304/1/  
オートバックスセブン 流通 自動車用品販売 日経情報ストラテジー 2008年10月 CRM “先読み”DMで反応率25% オイル交換の時期をデータで判断 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090202/324009/ 一人ひとりが力を持つ「オーケストラ型経営」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/life/20070926/135914/、30年ほど前から「失敗奨励金」というのがある。日経産業新聞2015/4/16「オートバックス、顧客ごとに販促」あり。
ららぽーと(三井不動産) 流通 ショッピングセンター 日経情報ストラテジー 2006年4月 CRM ディズニー並みの集客力を回復 6度に及ぶ起死回生リニューアル   日経コンピュータ 2002/7/1にも記事あり。
ルミネ 流通 ショッピングビル 日経ビジネス 2008/11/10 流通 乗客を“上客”にするワザ テナント店員が感涙にむせぶ理由   日経MJ 2008/7/18「常勝テナント 熱血コーチ」という記事あり。「ルミネの法則―売れない時代に売り続ける強さの秘密」(西川立一 著、ぱる出版、2008)という本もあり。 
ルミネ 流通 ショッピングビル 日経情報ストラテジー 2006年8月 情報分析   顧客動向を基に店舗を改善 システム刷新で分析は現場で   マイクロソフトの事例もあり、http://www.microsoft.com/japan/showcase/lumine.mspx。「改善職場の作り方」(日経情報ストラテジー2007/05号)もあり。ファッション販売2006年12月号「ルミネの人間主義」もあり。
小田急電鉄(ショップ事業) 流通 ショッピングビル Microsoft導入事例 2009/2/27 流通   競争激化するショッピング センター事業の活力向上へ http://www.microsoft.com/japan/showcase/odakyu.mspx  
イオン 流通 スーパー 日経ビジネス 2008/12/8 流通 特集 イオンの誤算 見果てぬ夢「流通革命」 起こし    
イオン 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2006年10月 業務改革 ITと業務集約で販管費にメス 店舗事務要員を3分の1に   関連記事あり。http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061004/249908/
イオン 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2008年3月 IT投資 700億円つぎ込んだ10年間のIT改革    
イオン 流通 スーパー 日経BP これぞ、IT経営リーダー! 2006/5/11 流通 安売りのカギは正確な「在庫」情報。自動発注で発注作業を7割減 http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20060511/102102/  
イオン 流通 スーパー NTTデータのお客様事例 2007/9/6 EC   お客さまニーズに根ざした利便性と高いセキュリティで地域への広がりをめざす電子マネー「WAON」 http://www.nttdata.co.jp/services/casestudy/case28/index.html 「イオン、銀行も小売り流」という記事もあり。http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071101/139364/
イオングローバルSCM 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2010年4月 SCM   店頭の例外管理は流通業を手本にせよ    
イズミ 流通 スーパー Unisysユーザ事例 2006/2/24 CRM   販促から決済までを“おサイフケータイ1台”に。業界初の画期的なサービスで幅広い世代に支持される店舗・サービスを実現。 http://www.unisys.co.jp/club/jirei/izumi/  
イトーヨーカ堂 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2007年11月 物流 イトーヨーカ堂の「現場改革」−トヨタ流改革にパートナー企業を巻き込め    
イトーヨーカ堂 流通 スーパー 日経BP ITpro 事例データベース 2009/1/8 流通   安売り店「ザ・プライス」が軌道に、ロスを3分の1に低減し、2009年度は10店体制へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090106/322258/  
いなげや 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2014年1月 流通   セルフレジで担当者3割減 「コンビニ的利用」も拡大    
ウォルマート 流通 スーパー 日経コンピュータ 2007/6/11 ICタグ   利益生み始めた米ウォルマートのICタグ、納入メーカーもメリットの刈り取りに動く    
オークワ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2006年10月 SCM   全国チェーンに負けないIT活用 情報読解力を鍛えて廃棄ロス3割減へ    
オークワ 流通 スーパー 日経BP リアルタイムリテール 2005/6/9 流通   西日本初のセルフチェックアウトレジを導入 http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/case/11/03.shtml 富士通の事例もあり。http://jp.fujitsu.com/featurestory/2005/1026okuwa/
オギノ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2006年1月 CRM   定義を見直し販売力を上げる−「優良顧客」などの定義が突破口に    
オギノ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2008年8月 CRM 購入動機やライフスタイルを分析 「商品DNA」で売り上げ4割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081020/317282/ 日経BPの記事「サービスを科学する時代へ、オギノが生活者起点で新FSP」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090721/334110/。チェーンストアエイジThe Interview「お客さま一人ひとりの満足度を高めて勝ち残る」あり、http://diamond.jp/articles/-/16290。
カスミ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2011年2月 店舗運営   短時間ミーティングでPDCA徹底 人材配置効率化で人時売上高7%増    
神戸物産(業務スーパー) 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2013年6月 流通   セブン、イオンに勝る効率経営 製販一体で格安スーパーを全国展開 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atclact/active/14/368405/101400010/  
コープこうべ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2013年10月 流通   日持ちしない食品を自動発注 経験や勘を組織力で生かす http://itpro.nikkeibp.co.jp/atclact/active/14/368405/101400012/  
コープさっぽろ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2009年4月 CRM 優良顧客数が5年で1.3倍に拡大 Aランクの“浮気”を抑え店舗再生 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091224/342609/  
コープさっぽろ 流通 スーパー 日経コミュニケーション 2008/4/1 ASP   食の“安全・安心”をネットで確認最大65万人がGoogle Apps活用 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080404/298023/ 日経MJ2008/1/13「コープさっぽろ メーカーと協業」、日経MJ2008/2/22「食の安全PR ネットを活用」
成城石井 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2009年7月 流通   混乱から回復した高級食品スーパー 10のKPIで店舗運営の基本徹底   「逆境の中で値下げ競争を脱した元気な小売業」という記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20091208/341781/。「小型店にウェブカメラを設置 本部から売り場改善をアドバイス」という記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090226/325433/。流通BMS対応EDIに関する導入事例あり、http://jp.fujitsu.com/group/fip/casestudies/20091201.html?fj2。
成城石井 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2010年6月 情報分析   実行度高め、データで検証 改革とシステムは二人三脚   日経MJ2010/10/11「成城石井の売り上げ管理 IT活用、誰でも職人技」という記事あり。
西友 流通 スーパー CIO 2012年8月 流通   EDLPとEDLCの両輪で進むビジネスと情報システム   チェーンストアエイジ 2011年10月1日号「The Interview 西友CEO兼ウォルマート・ジャパン・ホールディングスCEO スティーブ・デイカス」あり、http://diamond.jp/articles/-/14419。
全日本食品 流通 スーパー 日経ビジネスオンライン 2012/9/4 流通   大手に対抗するには情報を武器に 40年前からの積み重ねでビックデータを生かせ http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120820/235821/  
全日本食品 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2009年5月 流通 “最適売価”で売上高2割増 小規模店でも「毎日低価格」実践 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100225/345089/ 「売れる売場のために死筋商品カットや適正売価、適正発注を」というDIAMOND流通フォーラムのセミナーレポートあり、http://www.diamond-friedman.co.jp/dfonline/smr/report/frm0903/kouen_05.html。「顧客を細かくグループ分けしてクーポン発券」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090318/326805/。FSPも、日経MJ 2009/11/4より。「逆境の中で値下げ競争を脱した元気な小売業」という記事にも出てくる、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20091019/339077/。
タイヨー 流通 スーパー NEC事例紹介 2007/3/12 流通   生鮮食品のEOB(電子発注台帳)システムを導入し、ロス排除と作業効率の向上を実現 http://www.nec.co.jp/library/jirei/taiyo/  
ドン・キホーテ 流通 スーパー 日経ビジネス 2013/2/18 流通   心地よい魔境に進化   「主張するCXO インタビュー」日経情報ストラテジー2012年9月号、自動発注はしない。
ドン・キホーテ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2015年8月 情報分析   現場の情報、その場ですぐ使う    
ハローズ 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2008年1月 業務改革   24時間営業のスーパーマーケット 深夜客期待しない24時間営業夜間に作業集め14年連続増益 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080319/296560/  
ベイシア 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2014年8月 流通   2種類のアルゴリズムで予測 自動化で発注業務を“ゼロ”に    
ベイシア 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2015年2月 情報分析   カネにまつわる無駄を省く IoTで混雑予測、レジ待ち撲滅 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO84123490Z00C15A3000000/ 富士通事例「お客様満足の向上と収益拡大を目指しレジ運営業務とMDプロセスの改革を推進」(2015年12月公開)あり。http://www.fujitsu.com/jp/about/businesspolicy/fieldinnovation/case-studies/case31/index.html
ベイシア 流通 スーパー 日経BP ITpro 事例データベース 2009/5/22 流通   18%の販管費率をさらに引き下げ 流通BMSの採用と品出し回数の激減で実現へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090519/330260/ 日経MJ 2009/5/29-5面「販売数と陳列を完全連動 〜ベイシア」あり。
ヤオコー 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2014年11月 情報分析   ID付きPOSで顧客を15分類 仮説検証でターゲット狙い撃ち    
ユニー 流通 スーパー Microsoft導入事例 2007/2/9 EIP   全従業員の情報共有をスムーズにする社内ポータル構築により、お客様サービスを創出する売り場活性化を実現 http://www.microsoft.com/japan/showcase/uny.mspx  
原信 流通 スーパー 日経BP リアルタイムリテール 2005/2/24 流通   地場に密着した店舗展開とカスタマーサービスの充実で激化する値下げ競争を生き抜く http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/case/06/index.shtml Itpro「システムと物流センター刷新でローコスト経営に磨き」(2006/10)もあり。http://itpro.nikkeibp.co.jp/a/it/jirei/jir_1101/ji_30.shtml
全日本食品 流通 スーパー 日経コンピュータ 2011/9/1 流通   大手スーパーに負けない、鍵は情報化とハイタッチ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20111104/372487/ チェーンストアエイジThe Interviewあり、http://diamond.jp/articles/-/834。
大丸ピーコック 流通 スーパー 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2007/11/1 流通   商品発注システムを刷新 生鮮品、加工食品などで発注精度向上を狙う http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071029/138917/ NECの事例紹介もあり。http://www.nec.co.jp/library/jirei/daipsp/index.html
日本生活共同組合連合会 流通 スーパー 日経情報ストラテジー 2009年8月 流通 餃子が傷つけた安全安心のブランド 組織の壁越え信頼回復に取り組む http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090618/332168/  
ジャパンエナジー 流通 石油 日経BP リアルタイムリテール 2005/2/10 中間業者支援   中核のJOMOサービスステーションをネット経由で強力に販売支援 http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/case/05/index.shtml  
トレジャー・ファクトリー 流通 中古品 日経BP ITpro 事例データベース 2009/7/14 流通   中古品の買い取り価格レンジを自動算出 月間3万件の店舗持ち込み査定をPOSシステムで支援 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090710/333506/  
ジュピターショップチャンネル 流通 通販 日経情報ストラテジー 2008年4月 販売管理   テレビ通販で年率50%の急成長 ライブ感とリピート優遇でファン獲得 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080702/309959/  
ニッセン 流通 通販 日経情報ストラテジー 2010年12月 流通   ぽっちゃりさんが笑顔で服を買う 初めての実店舗が1年で黒字化   日経情報ストラテジー2003年6月号「顧客志向の改革に挑む」や、CIO Magazine 2010/4/6「ITも駆使したダイレクト・マーケティングで“顧客の声”を引き出す」あり。
ニッセン 流通 通販 CIO 2010/4/6 EC   ITも駆使したダイレクト・マーケティングで“顧客の声”を引き出す   分析にはTeradataを利用、http://www.teradata-j.com/casestudy/cas_55.html。
ベルーナ 流通 通販 日経情報ストラテジー 2010年10月 業務改革   成功体験にとらわれサービス品質が低下 業務改革断行し、KPIで根付かせる   アットマーク・アイティ(@IT)の事例研究 2003/7/5「eCRM機能の拡充でショッピングサイトの取引額が倍増」あり、http://jp.sun.com/solutions/cstudy/secom_j.html
ベルーナ 流通 通販 日経情報ストラテジー 2011年3月 業務改革   「見える化」の基準を疑え 方針転換に伴い戦略KPIを変更 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120110/378094/  
ベルーナ 流通 通販 CIO 2012年6月 KM   全員参加型のコラボレーションでスピード感のあるビジネス展開を実現    
千趣会 流通 通販 朝日新聞デジタル 2011/12/21 クラウド   クラウドでストレスなく利用できるネット通販を実現 http://www.asahi.com/digital_sp/cloud_exp/TKY201112200341.html 後編は、http://www.asahi.com/digital_sp/cloud_exp/TKY201112270315.html。IBMの事例紹介もあり、http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20101029senshukai.html。カタログ配布プロセスのための顧客抽出システムについては、http://www.unisys.co.jp/club/jirei/senshukai/。「インタビュー 通販はサイエンスだ 独自の提供価値で差異化」(日経コンピュータ 2013年03月07日号)もあり。
ソニーマーケティング 流通 電機 日経情報ストラテジー 2007年7月 業務改革   コールセンターをKPIで管理 顧客対応の効率化で人員を削減    
ソニーマーケティング 流通 電機 日経コンピュータ 2007/4/30 サポート 翌朝修理も可能な受け付けシステム サポートでSONYブランド復権へ   日経MJ2007/12/3「生かすIT  ソニー  生産・物流・在庫管理システム」という記事あり。
ウエルシア関東 流通 ドラッグストア 日経情報ストラテジー 2009年2月 CRM   4万人の携帯サイト会員を組織化 来店促進メールで売り上げ2割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090824/335882/ 「ウエルシア関東、POSデータと携帯サイトの会員情報を連動」という記事も、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20081120/177845/。「明治製菓  小売企業の携帯サイトでアミノコラーゲン販促」という記事も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081204/320693/。
コスモス薬品 流通 ドラッグストア 日経情報ストラテジー 2006年9月 CS向上   接客日本一の安売り店を作る 小商圏で「たくさん何度も」 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061030/252134/  
サンキュードラッグ 流通 ドラッグストア 日経情報ストラテジー 2010年12月 流通   顧客ID付きPOSで50社超と販促 陳列の工夫などで売上高3%アップ    
セイジョー 流通 ドラッグストア 日経情報ストラテジー 2005年12月 CRM データ分析に「心理」追加 ハイブリッド型で勝つ    
セイジョー 流通 ドラッグストア 日経BP ITpro IT経営 2006/11/16 CRM   セイジョーの優良会員は非会員の2倍買う http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061115/253856/  
セイジョー 流通 ドラッグストア 日経BP ITマネジメント 2006/7/5 ICタグ   RFIDを利用して化粧品売り場で仮想メイク体験 http://premium.nikkeibp.co.jp/itm/case/13/04.shtml Chain Sore Age 2006.3.1号「顧客満足の最大化へCRM強化図る」
イオンフォレスト 流通 化粧品 日経情報ストラテジー 2010年2月 販売管理   客単価から「買い上げ率 重視」に転換   CIO Magazine 2009年7月号「企業風土に根ざした情報共有基盤を構築せよ」によるとネクスウェイのSaaS型情報共有システム「店舗matic」を導入、http://www.ciojp.com/contents/?id=00005516;t=41
ファンケル 流通 化粧品 日経情報ストラテジー 2009年9月 SCM   物流センターを集約して人員30%減 ICタグで誤配送率0.01%を達成 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100716/350387/ 日経情報ストラテジー2010年12月号「ERP稼働契機にムダ圧縮 3カ月先の原材料所要量を外部に開示」あり。NECの事例解説あり、http://www.nec.co.jp/library/jirei/fancl/。日経MJ 2008/10/1 ファンケル 関東物流センターの記事あり。日経産業新聞 2007/9/20「ファンケルの研究」あり。
ファンケル 流通 化粧品 日経情報ストラテジー 2013年2月 CRM   顧客の「買いたい瞬間」を見極め CRMでリピート率が上昇   「顧客満足度向上にデータを生かす」(日経ビジネス2012年5月7日号)あり。
ファンケル 流通 化粧品 日経情報ストラテジー 2014年4月 流通   販促シナリオを自在に実装  マーケティングオートメーション http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20140521/558303/  
ファンケル 流通 化粧品 日経コンピュータ 2012/3/1 CRM   タブレットで顧客別の悩みを把握 ITを駆使し、ブランド刷新に挑む−CRM強化   「接客力、ITが鍛える、顧客との接点、生かし切れ 化粧品販売 データ共有、提案多彩に」日経MJ 2012/01/20 あり。
ファンケル 流通 化粧品 CIO 2009年9月 VOC   「声なき声」に耳を傾け、顧客に満足と幸せを届ける   ユニシスの事例紹介もあり、http://www.unisys.co.jp/club/jirei/fancl2007/index.html。CRM戦略に関するユニシスの事例紹介あり、http://www.unisys.co.jp/club/uhw2006/seminar2/case1_1.html。
ノエビア(常盤メディカルサービス) 流通 配置薬販売 Microsoft導入事例 2007/5/1 モバイル   Windows Mobileを400台活用したモバイル ソリューションで、販売管理のしくみを刷新。配置薬の競争力強化に向けた成長基盤を確立 http://www.microsoft.com/japan/showcase/noevir1.mspx  
広貫堂薬品販売 流通 配置薬販売 Fujitsu 導入事例 2008/6/19 流通   歴史ある「配置薬販売」のスタイルを、ITを活用して近代化、合理化。 http://glovia.fujitsu.com/jp/solution/glovia_smart/casestudies/2008/koukandou-yakuhin/  
カルチュア・コンビニエンス・クラブ 流通 ビデオレンタル 日経ビジネス 2009/5/4 業務改革   組織壊し 第2の創業    
カルチュア・コンビニエンス・クラブ 流通 ビデオレンタル 日経ビジネス 2010/8/30 販売促進   脱デフレの研究 100円戦争のその後   日経コンピュータ 2002/9/9号「1100店舗の売れ筋を素早く収集」あり。
セリア 流通 百円ショップ 日経ビジネス 2012/2/20 流通 「100円」が生む合理   日経情報ストラテジー 2004年9月「リアルタイム経営で拡販」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20040818/1/。日経MJ2005.6.10「セリア 納入業者に販売データ」もあり。日経ビジネス2012/5/7「ビッグデータが切り開く売り方革命 改革支える分析力」にも記事あり。
セリア 流通 百円ショップ 日経情報ストラテジー 2010年5月 流通   目的買いへの変化対応で業界2位 単品の「お客様支持率」を完全反映   日経MJ 2009/8/10の1面に「セリア流100円ショー」あり。
セリア 流通 百円ショップ 日経情報ストラテジー 2014年5月 情報分析   河合 映治 常務取締役 統計学駆使し、4期連続増収増益    
セリア 流通 百円ショップ 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2007/4/19 流通 100円ショップ業界初のITで躍進、リアルタイムPOSと推奨発注システムを導入 http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20070417/123002/ 日経MJ2007/2/2「100円ショップ POS活用拡大」によると、キャンドゥもPOS導入店を5倍(190店)に広げ、ダイソーも実験運用を始めた。
Jフロントリテイリング 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2012年10月 流通   なにわの名門百貨店、大胆に改装 ポケモンとペコちゃんで1日20万人    
大丸 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2007年8月 業務改革   役割の明確化で顧客を離さず−利益率を4倍に高めた「大丸の営業改革」   日経MJ 2007/5/23に、小田急百貨店が同様の狙いのモデル売り場を設けたという記事あり。日経MJ 2008/4/28「大丸、業績回復に営業改革」という記事あり。
大丸 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2008年7月 CRM   来店時に携帯メールを発信 会員を18に区分し購買促進狙う http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080509/301073/ 日経産業新聞2009/6/17「Jフロントの携帯販促メール 来店客に5分内に送信」あり
東急百貨店 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2006年11月 CRM 得意客の購買情報を深掘り ニーズ読み、囲い込み率上昇へ   CIOマガジン2002年5月号「優良顧客の拡大を目指すCRM戦略」あり。日立の事例紹介にもあり、http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/open/casestudy/contents/tokyu/index.html。松坂屋もRFM分析、http://www.teradata-j.com/casestudy/cas39.html
丸井 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2005年12月 SCM   在庫削減と欠品防止を両立 現場の情報武装で可能に   日経情報ストラテジー 2006年3月号「100億円でシステム全面刷新 次世代が活躍できる舞台を用意」もあり。日経MJ 2006.03.29 「丸井、旬をとらえたOL服 データ駆使、商機逃さず」。
三越伊勢丹 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2015年1月 情報分析 三越伊勢丹の全員分析経営 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/112800126/ 「現場では週単位で様々な切り口で分析」、三越伊勢丹の大西社長がDSJ2015で講演 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/15/031700967/ 
三越(日本橋本店) 流通 百貨店 日経BP リアルタイムリテール 2005/4/7 ICタグ ICタグによる商品管理で婦人靴売り場の接客時間が半減。売り上げも約10%アップし、業界初の実導入へ http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/case/08/index.shtml UNISYSの事例集にもあり。http://www.unisys.co.jp/club/jirei/shinei/index.html。NTTコムウェアの事例集にもあり。http://www.nttcom.co.jp/solution/case/introduction/mitsukoshi/mitsukoshi.html 阪急百貨店でも導入(日経情報ストラテジー2005.8号 P.75)。月刊ソリューションIT 2005.9号にも、http://www3.ric.co.jp/sol/contents/sol_0509/case0509.html。日経産業新聞2008/1/30「三越、婦人靴のICタグ管理刷新」。
三越伊勢丹 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2014年9月 情報分析   “社員全員分析”が強い武器に   三越 日経情報ストラテジー 2003年2月号「個客を超えて個世帯マーケティング」あり
ミレニアムリテイリング 流通 百貨店 日経情報ストラテジー 2005年2月 CRM 700万人の購買履歴生かして集客効果を2倍にアップ   サービスランクなどを決定するポイントカードに関する特許あり。「顧客管理システム」(特許第3559800号) 
三越 流通 百貨店 Fujitsu 導入事例 2006/3/29 ICタグ   接客起点のSCMで未来型百貨店を目指す http://glovia.fujitsu.com/jp/case/usx/mitsukoshi.html 日経コンピュータ 2002/11/4号「ライバルさえも巻き込み改革推進」あり。
上海婦人用品商店B館 流通 百貨店 NEC事例紹介 2005/5/19 ICタグ RFIDと個性心理學を活用したCRMシステムを導入し、集客と売上拡大を図る http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/syan/  
東武百貨店 流通 百貨店 Microsoft導入事例 2007/3/7 CRM 「親切一番店」推進のために、欲しいデータがすぐに出せる“顧客情報分析システム”を導入し、CRM 施策を強化 http://www.microsoft.com/japan/showcase/tobu-dept.mspx  
百貨店業界 流通 百貨店 日経BP リアルタイムリテール 2005/1/13 業界動向   顧客の囲い込みに活路を見いだす百貨店業界 http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/column/kazama/09/  
ブックオフ 流通 古本販売 日経情報ストラテジー 2010年9月 流通   次世代レジで『できない』を無くす スピード査定と単品査定の二兎を追う    
カインズ 流通 ホームセンター 日経情報ストラテジー 2015年2月 流通   モノの一生を管理する データ駆動会議で人気PBを連発    
コメリ 流通 ホームセンター 日経情報ストラテジー 2005年1月 物流   自社物流でローコスト経営。検収省き、店舗作業を軽減    
CCCマーケティング 流通 マーケティング 日経情報ストラテジー 2015年12月 情報分析 顧客DNA分析 5556万人の“今”の好みを大解剖     
ジェイアイエヌ 流通 眼鏡 日経ビジネス 2011/1/24 流通   ファストメガネで再生    
JEF商事 商社 金属 日経情報ストラテジー 2006年4月 SCM   専門チームがムダ発見 在庫回転日数を半減    
伊藤忠商事 商社 商社 日経コンピュータ 2007/2/19 ITガバナンス   全社共通の“IT憲法”で統制 社内カンパニー制を側面支援    
住友商事 商社 商社 日経情報ストラテジー 2005年3月 情報分析   現場の社員が経営分析    
双日 商社 商社 日経情報ストラテジー 2007年1月 リスク管理   リスク管理強化に新システム 管理徹底で社債の格上げに貢献    
三菱商事 商社 商社 日経情報ストラテジー 2005年12月 業務改革   地道な分析と士気向上 成功のカギは運用にあり    
山善 商社 生産財 日経情報ストラテジー 2012年2月 会計   経営管理の精度向上に挑み続け 決算見込みと実績の乖離率が0.4%に   「好調の山善、決算見込みの精度を上げ 次の手を迅速に(CIO登場)」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120203/380061/。富士通の導入事例紹介もあり、http://glovia.fujitsu.com/glovia_summit/casestudies/yamazen/。
明治電機工業 商社 電子部品 日経情報ストラテジー 2007年11月 KM   不要論一蹴、“工場”持つ商社 トヨタ流熟知し生産ライン改善 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080123/291870/  
アズワン 科学機器 日経情報ストラテジー 2006年8月 ロングテール カタログ販売の元祖は“反効率”。ロングテール戦略で堅実成長 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061003/249670/ 日経産業新聞2007/1/22 に記事あり。統合的なマスター管理に関するIBM事例あり、http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20100727_as-1.html。
栗田出版販売 書籍 Fujitsu 導入事例 2006/12/25 リテールサポート   IT活用で、取次業務の効率化と書店へのサービス向上を実現。 http://jp.fujitsu.com/group/fip/casestudies/20061225.html  
国分 食品 日経BP ITpro 事例データベース 2009/5/21 情報分析   部門損益の集計期間を3分の1に 新システムで営業施策の成否を即判断 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090519/330255/ 富士通の事例紹介もあり、http://glovia.fujitsu.com/glovia_mi/casestudies/2009/kokubu/。日経産業新聞2009/4/14「国分  損益計算書、事業別早く」もあり。日経BP CRM Solution にも事例紹介あり。 http://premium.nikkeibp.co.jp/crm/casestudy/09/index.shtml。
国分 食品 IBM お客様事例 2005/4/26 EIP   業界トップの強みをさらに伸ばすべく、膨大な顧客情報のパーソナライズを行い、全営業員に“朝の一瞬”で情報を提供  http://www-6.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20041227kokubu.html 日経情報ストラテジー2005.8号にも記事あり。日経情報ストラテジー 2002年12月「競合を巻き込み流通を大改革」。KOMPASS(リテールサポート向け)・営業日報システム等についての記事も。http://premium.nikkeibp.co.jp/crm/casestudy/09/index.shtml
スターゼン 食品 IBM お客様事例 2006/12/22 トレーサビリティ   食肉トレーサビリティーシステムを構築。取扱商品に対する安全性と信頼性を高め、在庫管理や利益管理にも大きく貢献 http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20061124starzen.html  
菱食 食品 日経情報ストラテジー 2008年9月 情報分析   7つの“ペルソナ”で主婦像描く 冷蔵庫調査とデータ分析で品ぞろえ最適化 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080708/310355/ 日経BP「店舗別に来店客のライフスタイルを分析し、棚割り提案を推進」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080603/305763/。日経情報ストラテジー2009年8月号「これからの卸は“ソフト”を売る 生活者をあらゆる角度で分析−中野勘治 菱食 代表取締役社長」あり。「非来店客も分析対象に。7月フェアで単身の生活者像を提案」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090708/333404/
菱食 食品 日経情報ストラテジー 2008年10月 流通   『20年先の流通を描け』と別室に缶詰め 半年で1800ページの基本設計を書いた−菱食 原田 努   「トップガン・プロジェクト」に関する記事あり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20080826/168849/
日本アクセス 食品 日経BP ITpro 事例データベース 2010/3/4 情報分析   4月からアカウント営業で「隠れた優良顧客」重視へ 商品別営業から転換、ITで採算性良好な取引先を抽出し攻勢 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100301/345199/ 日経情報ストラテジー 2004年8月「チルドで地域店攻める」あり。日経MJ 2007/2/19「日本アクセス、チルドで勝つ」あり。日経MJ 2008/01/16に記事あり。提案力強化のためPOSデータ分析業務を本社から現場に展開へ、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080207/293270/
トーハン 書籍 日経情報ストラテジー 2012年5月 SCM   “繁盛書店”を増やす目利きシステム アラート機能で「売れ筋・売り時」を通報   CIO登場、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120502/394541/。事例データベース、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120411/390584/。
パルタック 日用品 日経情報ストラテジー 2007年1月 流通   ハイテクカートで作業時間2割削減 慢性赤字の事業を3年で黒字化へ    
パルタック 日用品 日経情報ストラテジー 2011年5月 物流   小分けピッキング極め人件費7%削減 独自のカートとITで人員最適化    
東邦薬品 薬品 日経情報ストラテジー 2008年11月 SCM   顧客支援システムの充実で最高益 医薬品の出荷精度は99.9998% http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090318/326888/ 日経BP「1億円かけ導入した800個の光るICタグが奏功」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080604/305921/
東邦薬品 薬品 日経情報ストラテジー 2011年11月 VOC   手入力に勝る音声認識で瞬時伝達   日経MJ2012/05/25「東邦HD、医薬品の営業支援――日報音声入力で記録(スマホ活用最前線)」もあり。
メディパルホールディングス 薬品 日経情報ストラテジー 2013年3月 タブレット   タブレット社風の創り方 顧客に貸し出して受注増     
東邦薬品 薬品 Microsoft導入事例 2009/5/28 モバイル   新たな MS 支援システム構築のため PDA に代わる携帯端末を模索 http://www.microsoft.com/japan/showcase/tohoyk.mspx 日経産業新聞2015年4月20日「東邦薬品、営業時の音声を文字化し分析」あり。
仙台水産 水産物商社 NEC事例紹介 2009/3/18 ICタグ   温度・湿度・衝撃センサRFIDを活用した生鮮水産物の品質管理の実証実験 http://www.nec.co.jp/library/jirei/sendaisuisan/  
DHLサプライチェーン 物流 3PL 日経情報ストラテジー 2015年3月 物流   30cmの「ムダな動き」まで捕捉    
富士物流 物流 3PL 日経情報ストラテジー 2007年9月 物流   親会社依存脱却に向け3PL強化 トヨタ流で6億円のコスト削減   ICタグを活用した業務効率化も。http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080925/315462/
日本通運 物流 3PL 日経コミュニケーション 2014年8月 モバイル   運転状況や作業進捗を即時に把握 安全性を高めつつ業務を効率化へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/jirei/14/250198/091600002/ ダイヤモンドオンライン「スマホ活用でドライバーを完全リアルタイム管理 」http://diamond.jp/articles/-/58282。
日本郵船 物流 海運 CIO 2006年3月 SCM   “情物一体”の視点からサプライチェーンの高度化を図る    
バンテック 物流 企業向け物流 日経情報ストラテジー 2010年7月 情報分析   データ活用の専門組織を設立し 正しい経営判断を支援   ITPro事例データベースに「バンテック 2010年4月にBICC設立へ ERP導入を機にKPI管理を強化」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091126/341133/。MSのクラウドサービス利用に関する事例記事あり、http://www.microsoft.com/japan/showcase/vantec.mspx
DHLジャパン 物流 国際貨物 日経情報ストラテジー 2012年9月 GE流   全社員がコンサル、顧客の難題もさばく   「“GE流”でカイゼン 社内のエクセル部隊が強力な助っ人に」もあり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120726/234937/
ケイライン システムズ 物流 情報子会社 CIO 2006年8月 ITIL   ITILによるカイゼンで、子会社の責務をまっとうする    
大塚倉庫 物流 倉庫 日経情報ストラテジー 2015年8月 モバイル   iPadで倉庫の搬出入の効率改善 1300台トラックの配送ルートも分析    
SGホールディングスグループ 物流 宅配 CIO 2009年10月 IT投資   IT部門自らが主導権を握り「戦略投資余力」を生み出す    
ヤマト運輸 物流 宅配 日経情報ストラテジー 2006年3月 業務改革   社内から顧客へ起点を逆転 次世代システムを生んだ危機感 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090617/197845/ 日経情報ストラテジー 2002年7月「小さな組織で新サービスの開発に注力」もあり。 
ヤマト運輸 物流 宅配 日経情報ストラテジー 2010年7月 業務改革   宅急便センターの出納管理と未収管理 努力にほだされ、開所パーティーで泣く http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20111102/372243/  
ヤマト運輸 物流 宅配 日経情報ストラテジー 2011年6月 BCP   パンデミック時のBCPを計画停電に応用−「備え」を生かした現場力 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110627/361748/  
ヤマト運輸 物流 宅配 日経情報ストラテジー 2013年2月 イノベーション   決め手はクロネコヤマト式 めげない新事業創出   「クロネコ、商社になる」(日経MJ 2013/2/1)や、「ヤマトホールディングス 木川眞の経営教室」(日経ビジネス 2012/07/30号〜2012/08/27号)もあり。ダイヤモンドオンライン「ヤマトはなぜ革新的であり続けるのか 挫折経験が生んだ常時革新の風土」、http://diamond.jp/articles/-/36794。
ヤマト運輸 物流 宅配 日経コンピュータ 2011/1/6 物流   宅急便を日本発の世界標準に IT頼みだけでは顧客を見失う http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20110304/357977/  
ヤマト運輸 物流 宅配 日経コミュニケーション 2011/2/1 モバイル   “個配”に備え業務システムを刷新、新アプリに合わせ通信環境も強化 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20110320/358519/  
ヤマトホールディングス 物流 宅配 日経情報ストラテジー 2014年5月 IT投資   木川 眞 代表取締役社長 クール宅急便の教訓、予測に生かす グループの力集めアジアで飛躍     
日本貨物鉄道 物流 鉄道輸送 NEC事例紹介 2010/3/31 物流   貨物情報をリアルタイムに把握し、荷役作業を効率化 http://www.nec.co.jp/library/jirei/jrfreight/contents.html 日経情報ストラテジー 2003年7月「ICタグとGPSで荷物の動きを管理」あり。日経産業新聞 2006/8/3 に、IT-FRENS&TRACEシステムの記事あり。日経産業新聞 2007/1/30に、IT改革推進室長へのインタビュー記事あり。 日経産業新聞 2009/12/3 に、隅田川駅で使われているという記事あり。
オルビス 日用品 化粧品 日経情報ストラテジー 2012年8月 物流   新センター稼働で誤出荷半減 東西2拠点から当日配送   「東西2拠点体制で化粧品を全国一律翌日配送」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120907/421301/
ドクターシーラボ 日用品 化粧品 日経情報ストラテジー 2005年2月 CRM   個に応じて商品提案。CRMで高収益両立    
ドクターシーラボ 日用品 化粧品 日経情報ストラテジー 2010年10月 CS向上   失速した診療所発ベンチャー 3つの顧客接点見直し成長軌道に   日経産業新聞2010/11/22「通販・ドラッグ・百貨店 顧客情報を一元管理」あり。日経ビジネス 2012/04/23号「旗手たちのアリア  ドクターシーラボ会長 城野親徳 女神に導かれし美の寵児」あり。
資生堂 日用品 化粧品 日経情報ストラテジー 2009年5月 CRM   「顧客経験価値」の見える化で優良顧客を作る Part1 「顧客の望みは生活の充実」 購入前後の期待や満足を高める    
資生堂 日用品 化粧品 日経コンピュータ 2012/1/19 営業戦略   中国軸にグローバル化加速、ITでブランドの価値発信 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20120328/388170/ ダイヤモンドオンライン「国内化粧品事業のてこ入れへ ウェブマーケを本格展開」(2012年4月6日)、http://diamond.jp/articles/-/16946。「中国市場の急拡大をITでけん引する」(2012年2月17日)もあり、http://diamond.jp/articles/-/16145。日経MJ 2012/06/15-1面「資生堂デビュー、ネットで誘う」。
資生堂 日用品 化粧品 NTTデータのお客様事例 2007/3/15 VOC   お客さまからのご要望や苦情を一元的に管理、フォロー http://www.nttdata.co.jp/services/casestudy/case24/index.html  
資生堂 日用品 化粧品 日経情報ストラテジー 2008年4月 VOC   究極の顧客志向を目指す 店頭起点全社改革の500日に迫る    
ノエビア 日用品 化粧品 NEC事例紹介 2007/9/18 流通   創業来の化粧品訪問販売に、データベースマーケティングを融合させた新しい販売スタイルを創出した。 http://www.nec.co.jp/library/jirei/noe/index.html  
マンダム 日用品 化粧品 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2010/10/29 KM   手書きカードで売り場改善力を鍛える http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20101027/353499/ 日経情報ストラテジー2010年12月号にも記事あり。日経産業新聞 2015/4/17「マンダム 整髪料をインドネシア1万3000の島々に」もあり、http://www.nikkei.com/article/DGXKZO85768470W5A410C1XV6000/
エステー 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2008年3月 リテールサポート IT駆使し店頭支援を強化 陳列棚の画像や地図情報を活用 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080605/306713/ ダイヤモンドオンラインにエステー社長への「チェーンストアエイジThe Interview」あり、http://diamond.jp/series/csa_interview/10005/
エステー 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2011年4月 物流   物流費を1500品目別に「見える化」 売上高物流費比率を7%改善   日経コンピュータ 2012/03/01号「目指すは世にない商品 ITに頼らず人に会え」や、日経情報ストラテジー 2003年10月号「営業日報の共有で利益率アップ」もあり。
花王 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2009年6月 業務改革 創造的コスト削減で不況に克つ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090623/332476/ 日経コンピュータ2009年11月25日号特集花王の情報化プロジェクト、「変化の兆しに対して、あなたは何かしようとしていますか?花王・尾崎元規社長 情報は商品と同じ価値がある」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20091117/209906/
花王 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2013年10月 流通   5万人データで売れる商品棚作る     
花王 日用品 日用品 Fujitsu 導入事例 2005/12/15 KM   消費者の声を活かす『花王エコーシステム』の刷新を契機に、ナレッジマネジメントの確立を目指す http://jp.fujitsu.com/featurestory/2005/1215kao/ 日経情報ストラテジー 2003年11月「旬の情報検索で営業支援」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/oss/20030925/1/
花王カスタマーマーケティング 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2007年9月 カテゴリーマネジメント 分析力と人海戦術で売り場提案 新製品発売1カ月でシェア5%獲得 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20071001/283397/ 日経情報ストラテジー 2001年9月「花王販売 小売りと情報パートナーに」あり。特開2001-312542(PwCと共同出願)、特開2003-114910、特開2003-114968、特開2003-114971、特開2003-178080 といった特許出願や、特許第3153631号という成立特許あり。
小林製薬 日用品 日用品 日経ビジネスオンライン 2012/6/12 研究開発管理   小林製薬はなぜアイデア新商品を生み出せるのか  小林豊社長が語る内需の掘り起こし術 http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120608/233150/  
小林製薬 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2009年6月 流通   テスト販売でヒット率向上 低価格商品にも参入   新製品発売を3カ月で実行する「スピード開発」体制を整えた、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091109/340296/
ライオン 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2012年12月 商品開発   顧客ニーズ、ITで引き出す 開発と営業の連動で勝つ    
サンスター 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2007年6月 SCM   装置産業でも“1個生産”!? トヨタ流改革で在庫4分の1に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070619/275193/ 営業や購買、システム部門を巻き込んで、多品種少量生産体制への改革に着手、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070420/269015/。 
白元 日用品 日用品 IBM お客様事例 2005/9/7 SCM   季節性の高い商品の販売促進に求められるタイムリーな需要予測、メール配信による情報提供システムを自社開発  http://www-6.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20050804hakugen.html 「需要予測情報配信システム」(特許第4491331号) という特許が成立。
ユニ・チャーム 日用品 日用品 日経情報ストラテジー 2006年2月 業務改革   カリスマ経営から脱却、アジア1位の4000億円企業へ    
グラクソ・スミスクライン 製薬 製薬 日経BP ITpro 事例データベース 2009/9/9 営業戦略   1人の本社MRが全国の医師4分の1と“対面” http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090903/336504/  
グラクソ・スミスクライン 製薬 製薬 CIO 2006年9月 KM   社内マーケティングで“社内顧客”の満足度を高めて企業競争力を強化する   日経情報ストラテジー2006年10月号にも。
白鳥製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2013年11月 業務改革   月次決算処理のスピードが2倍に 若手専務が現場と一体でBPR遂行    
万有製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2009年7月 SCM   シックスシグマで毎年数十億円創出 営業最下位だった札幌支店が首位に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100507/347788/  
ロート製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2012年6月 物流   「肌研」ヒットが“物流RFP”生む 最適な在庫配置で、3億円削減    
湧永製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2014年3月 営業戦略   3134店舗に端末配布 メーカーが挑む17万顧客の購買分析     
常盤薬品工業 製薬 製薬 日経BP ユーザー事例に学ぶ 2006/9/12 EC   ネットで顧客動向把握 眠眠打破 http://itpro.nikkeibp.co.jp/a/it/jirei/jir_0912/ji_23.shtml 「南天かえ歌 若年層への訴求狙い、替え歌投稿を企画」もあり。http://business.nikkeibp.co.jp/article/nmgp/20080317/150351/
大日本住友製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2007年7月 SFA   トップ営業の「振り返り」をIT化 若手底上げで販促効率10%向上   Microsoftの事例集には「合併に伴う新購買戦略」http://www.microsoft.com/japan/showcase/dspharma.mspx
大日本住友製薬 製薬 製薬 NEC事例紹介 2007/3/19 SFA   お客様へのより詳細な情報提供と、販促活動の強化を可能にする営業支援システムを構築 http://www.nec.co.jp/library/jirei/dsp/  
大洋薬品工業 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2006年4月 VMI   ポーター教授も認めた独創性 「置き薬」方式で取引先拡大    
田辺製薬 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2005年7月 会計   工程別廃棄物コストを算出 まずは年間6000万円削減    
日本ベーリンガーインゲルハイム 製薬 製薬 日経情報ストラテジー 2009年3月 営業戦略   質問会議で現場の問題解決力向上 主力製品で売上高5割増継続    
岡本 衣料 靴下 CIO 2006年6月 コミュニティ   経営の視点からマーケティングとモノづくりの融合を目指す   JMRサイエンスのページにも解説あり。http://www.marketing.co.jp/jmrs/marketing/ronbun/it_04/it_04_10.htm
ワコール 衣料 下着 日経情報ストラテジー 2007年12月 研究開発管理   ユニクロから攻められたワコール、ダイエット型商品で新たな収益源開拓   日立評論2004年3月号「会計システム構築ソリューション」XBRLを用いた自動仕訳の解説あり。http://www.hitachi.co.jp/Sp/TJ/2004/hrn0403/hrn03a03.html
ミズノ 衣料 スポーツ NEC事例紹介 2007/3/19 EC オリジナルのチームウエアをつくりたい消費者がWeb上で完成品のイメージを確認しながらオーダーできるシステムを導入し、顧客満足度を高めています http://www.nec.co.jp/library/jirei/mzn/  
セーレン 衣料 染色 日経情報ストラテジー 2008年6月 SCM セーレン現場改革 バーチャルJITが改善DNAを育む   「セーレン,350億通りの染色可能なジーンズを7月に販売,等身大ディスプレーを見ながら顧客自身がデザイン」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080514/301637/
セーレン 衣料 染色 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2007/7/13 オーダーメイド   「未来のファッション店」を来年にも実現、カネボウの繊維事業買収で「世界初のビジネスモデル」  http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070712/277143/ 日経MJ 2007/5/23の1面にも解説あり。日経情報ストラテジー2007年10月号にもほぼ同じ内容。
池内タオル 衣料 タオル 日経情報ストラテジー 2006年7月 SCM   あわや連鎖倒産の危機から復活。コンセプトで顧客の支持得る    
エーワン 製造 OAラベル 日経ビジネス 2007/4/23 VOC   顧客の声聞き“業界標準”に http://business.nikkeibp.co.jp/article/pba/20090203/184879/ 日経情報ストラテジー 2002年4月号「月間2000件の顧客の声をすばやく生かす」あり。
テルモ 製造 医療機器 日経情報ストラテジー 2010年8月 生産管理   設備総合効率が約90%に上昇56万件の「エフ付け」が継続の証し    
ホギメディカル 製造 医療用消耗品 日経情報ストラテジー 2005年1月 SCM   手術の収益改善支援。43期連続増収実現   「手術用キット発注オンラインシステム」(特開2006-139383) という特許出願あり。手術支援システムについては、日経産業新聞2009/11/18と日経産業新聞2010/11/22。
クレハ 製造 化学 日経ビジネス 2012/4/9 研究開発管理   反主流の技術経営 花開くまで捨てずに続ける    
三洋化成工業 製造 化学 日経情報ストラテジー 2005年2月 SCM   生産計画を半月で自動更新。計画修正の会議はゼロに    
昭和電工 製造 化学 日経情報ストラテジー 2009年11月 品質管理   ロス削減を全員参加で10年継続 設備故障の発生件数を60分の1に    
デュポン 製造 化学 日経情報ストラテジー 2013年4月 イノベーション   “黒子”が仕掛ける真似できない製品 悩む顧客とお互いに解決策特集全体    
日本触媒 製造 化学 日経情報ストラテジー 2011年9月 業務改革   KPIを変え作業時間35万時間削減 コスト削減一辺倒やめ改善に投資    
ブリヂストン 製造 化学 Fujitsu 導入事例 2005/8/1 KM   「ナレッジプロセス管理システム(KPMS)」構築。過去の試験実績を再利用できる仕組みにより、材料開発の効率化を実現 http://segroup.fujitsu.com/km/casestudies/2005/BS/BS.html  
三井化学 製造 化学 NEC事例紹介 2006/11/27 環境   世界的な化学物質管理政策を見据え、化学品管理システムを刷新 http://www.nec.co.jp/library/jirei/mitsuka/  
三菱樹脂 製造 化学 日経情報ストラテジー 2008年4月 SCM   住宅1邸分の部材を「1個流し」で生産 在庫は100分の1、納品は1日以内に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080715/310825/  
日立化成工業 製造 化学 CIO 2006年3月 環境   “ポジティブ”な 環境マネジメントで、 競争優位を確立せよ!    
アイリスオーヤマ 製造 家庭用品 日経情報ストラテジー 2011年6月 BCP   宮城の工場で事業継続を訴えたアイリスオーヤマ大山社長 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110627/361747/ 「アイリスオーヤマ  被災バネにトップへ」(日経ビジネス2012年2月27日号)もあり。
アイリスオーヤマ 製造 家庭用品 日経コンピュータ 2012/3/1 生産管理   1万4000点の商品造る 競合不在のビジネス実現   日経コンピュータ 2002/7/15号「需要予測システムで新商品が続々」あり。日経ビジネスオンライン「+αの現場力 売り場を“置き場”にするな」(2012年8月2日)あり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120725/234883/。
タカラトミー 製造 玩具 日経BP ITpro 事例データベース 2010/10/28 物流   新物流システム、99.999%の納品精度を目指す http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20101024/353358/ 日経産業新聞2011/3/3にも市川ロジスティクスセンターに関する記事あり。
タカラトミー 製造 玩具 CIO 2006年11月 情報分析   顧客情報を分析して、マーケティングに生かす   SASのリリース文あり。http://www.sas.com/offices/asiapacific/japan/news/press/200606/07.html。「赤ちゃんけろっとスイッチ」がが大ヒット、成功の秘密は口コミ活用と協業戦略にあり。http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070405/267451/
明星電気 製造 観測機器 日経情報ストラテジー 2012年3月 組織風土改革   「はやぶさ」の偉業を支えた黒子 再建請負人が累損110億円を5年で一掃    
アドバンテスト 製造 機械 日経情報ストラテジー 2007年2月 SCM   後補充生産で在庫回転率が3倍に 受注生産に合うカンバン管理実践−コスト競争力を高める http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070226/263240/  
クボタ 製造 機械 日経情報ストラテジー 2015年3月 物流   動きをデータで追いかけて構内物流改革 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO86985390Z10C15A5000000/  
コベルコ建機 製造 機械 日経情報ストラテジー 2012年4月 生産管理   リーマン・ショック機に生産性3割増に挑戦 社長が褒め上げる改善発表会で活気付く    
コベルコ建機 製造 機械 Microsoft導入事例 2009/8/5 情報分析   短期間での BI リリースを実現、ユーザー展開も容易に http://www.microsoft.com/japan/showcase/kobelco-kenki.mspx  
コマツ 製造 機械 日経ビジネス 2007/6/4 モバイル 製造業の進化形 コマツが究める「理と利」 7万台の「地を這うアナリスト」 http://bizboard.nikkeibp.co.jp/kijiken/summary/20070611/NB1394H_980004a.html 日経情報ストラテジー2001年3月「GPS搭載のネット建機で顧客サービスを最優先」。日経産業新聞2006/6/2「建機の遠隔管理KOMTRAX」。日経産業新聞2007/12/28「部品表 IT 生かし国際化」。日経産業新聞2008/8/27「GPS先兵 敵地侵食」。テレビ東京「カンブリア宮殿」(2008年2月4日)。日経BP「世界統合の部品在庫管理を導入,新システム稼働で売り上げ20%増狙う」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080526/303956/。ダイヤモンドオンライン「中国市場も深掘りするコマツ“建機遠隔管理ビジネス”の凄み」、http://diamond.jp/series/genki/10004/。関連する特許として、「メンテナンススケジューリング装置及び方法」(特許4179600)や、「移動体の作業報告に基づく管理装置」(特許4349477)、「作業機械のメンテナンス作業管理システム」(特許4717579)が成立。
コマツ 製造 機械 日経ビジネス 2010/12/13 利益率向上   稼げるモノ作り コマツの利益率はなぜ12%もあるのか   日経産業新聞2010/7/27「コマツ、在庫 IT駆使し圧縮」あり。「コマツ 坂根正弘の経営教室」日経ビジネス, 2012/06/04号〜2012/06/25号あり。CIO Magazine 2005年11月号「シミュレーション技術が支える日本型“モノ作り”の“真髄”」あり。
コマツ 製造 機械 日経情報ストラテジー 2015年3月 情報分析   KOMTRAXだけじゃない、IT革新   「コマツ、IoTで生産から販売まで連携させる改革」 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/15/071302341/ も。
日立建機 製造 機械 日経情報ストラテジー 2015年6月 CAD   巨大な重機が目の前に出現 “仮想現実”で翌日には再レビュー    
日立建機 製造 機械 日経情報ストラテジー 2006年4月 SFA   進ちょく管理で営業生産性3割増 縦割り組織の融合も図る    
ディスコ 製造 機械 日経情報ストラテジー 2011年3月 業務改革   「見える化」の基準を疑え 成果指標では改善体質を作れない http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120110/378093/ 日経情報ストラテジー2011年9月号「供給責任を果たす ディスコ サプライ品の生産を最重要業務に 6カ月分の原材料を備蓄」もあり。日経ビジネス 2012/06/18号「マネジメントの研究  超絶!“アメーバ経営”」あり。
不二越 製造 機械 日経情報ストラテジー 2008年11月 KM   伝承を急ぐべき重要な技能を定義せよ 経営の重要課題として伝承を支援    
森精機製作所 製造 機械 日経情報ストラテジー 2007年2月 CRM   コールセンターは職人の「大部屋」 24時間以内の部品発送率が9割に−収益を拡大する!   「森精機製作所、顧客先に常駐するエンジニアリング部隊を強化」という記事あり(2007年11月)。http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071105/139639/
サンウェーブ工業 製造 キッチン 日経情報ストラテジー 2006年2月 SCM 見込みから受注生産へ転換、在庫は半減、納期遅れゼロに    
グローリー 製造 金銭処理機 日経情報ストラテジー 2010年10月 SCM   補修部品在庫が3割減、欠品も改善 需要予測ツール活用し自動発注化    
三菱マテリアル 製造 金属 NEC事例紹介 2006/12/6 モバイル   GPSとZigBee対応の無線センサーを組み合わせたシステムを世界で初めて導入し、石灰石原料のリアルタイムな投入品位管理を実現  http://www.nec.co.jp/library/jirei/mm/  
アキレス 製造 日経BP ITpro 事例データベース 2010/4/1 研究開発管理   ロングセラーの運動靴を生んだ自己流エスノグラフィー 産学協同で商品改良にも着手 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100330/346400/  
セガ 製造 ゲーム機 日経BP ITマネジメント 2005/11/16 EC   機能拡大と独自商品で通販サイトの集客向上を目指す。電子マネー決済の導入やアミューズメント施設と連携をスタート http://premium.nikkeibp.co.jp/itm/case/07/  
バンダイナムコゲームス 製造 ゲーム機 CIO 2006年8月 ITIL   ITILが支えるゲーム開発の“現場”    
TOTO 製造 建材 日経情報ストラテジー 2012年9月 生産管理   ウォシュレット部品共通化し混流生産 ルート集約で物流リードタイムは半減   日経情報ストラテジー 2004年2月「ネットで工務店を支援し、リフォーム市場を攻略へ」あり。
JUKI 製造 工業用ミシン 日経情報ストラテジー 2006年9月 CS向上   作りっ放しではないモノづくり 顧客満足度を調べ改善運動へ    
ホクショウ 製造 コンクリート・メーカー 日経コンピュータ 2006/4/17 業務改革   営業状況から製造原価まで 全社員の情報を「見える化」−1年かけて社内の定着を図る    
東伸興産 製造 コンクリート・メーカー 日経BP ITpro 事例データベース 2008/9/24 モバイル   90分以内に確実にミキサー車を配車,GPS連携車両管理システムを刷新 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080919/315088/  
ファナック 製造 産業用ロボット 日経ビジネス 2015/6/8 生産管理 あえて常識の逆を行く 「異様」なのにはワケがある    
安川電機 製造 産業用ロボット 日経BP ITpro 事例データベース 2008/9/24 生産管理   生産革新で在庫を3分の1に,ロボットと無人台車が動き回る工場 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080922/315207/  
シマノ 製造 自転車部品 日経情報ストラテジー 2007年1月 品質管理   執念で定着させたシックスシグマ 「プロセス社長」に現場が応える   日経情報ストラテジー 2002年9月「ゴールなき競争に勝つ」もあり。
BMW 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2005年3月 CRM 186店と顧客情報を共有。成約率倍増かなえたCRM    
トヨタ自動車 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2010年4月 SCM   トヨタが中国でSCM作り直し 製販一体の全車両管理で滞留削減   日経ビジネス 2005/12/5「究極のデジタル車両開発 全世界、全部門で同一の設計データを共有へ」。IBM PRO VISION お客様事例 2004年1月「さらなるグローバル展開に向けて、基幹システムである「部品表システム」を再構築」あり、https://www-304.ibm.com/connections/blogs/ProVISION34_40/resource/no40/40_Crfr1.pdf。
トヨタ自動車 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2015年8月 モバイル   顧客に接近 タブレット営業革命−「接客ロープレ」でクルマの買い方提案を磨け    
トヨタ自動車九州 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2015年2月 品質管理   ピンクのiPodで何でも撮って改善    
日産自動車 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2005年7月 業務改革   V-upプログラムの威力    
日産自動車 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2008年6月 KM   金型製作の職人技をナレッジ化 修正回数を5回から3回に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080808/312425/ 日経MJ2008/5/26 にもSCM/調達についての記事あり。
日産自動車 製造 自動車 CIO 2006年7月 業務改革   アウトソーサーの能力を、世界規模で操る    
日産自動車 製造 自動車 CIO 2010/3/3 業務改革   IT部門が中心となり、全社最適の視点で ビジネス・プロセスを定義する    
日産自動車 製造 自動車 IBM お客様事例 2005/2/9 CAD   新車開発プロセスのデジタル化について http://www-6.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20041217nissan.html  
日産車体 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2015年7月 生産管理   ロボット500台が“働く”輸出工場    
富士重工業 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2010年8月 業務改革   硬軟の施策織り交ぜ販社改革 間接業務集約で5年ぶりの黒字に    
富士重工業 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2012年4月 生産管理   売れ筋車種を稼働率の天井まで作る    
ホンダ 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2005年9月 SFA   2600店の接客力を底上げ、車検実施台数が1.4倍に    
ホンダ 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2007年2月 生産管理   検証!ホンダの「現場革新力」    
ホンダ 製造 自動車 ダイヤモンドオンライン 2014/10/9 生産管理   全世界に散らばるリソース活用の基盤に部品メーカーも巻き込んだホンダのクラウド改革 http://diamond.jp/articles/-/60290 「データが送れなくて開発が進まない」――ホンダがハイブリッドクラウドを導入したワケ、http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1410/10/news030.html。
マツダ 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2007年11月 生産管理   混流生産方式にJIT注入 本社も部品メーカーも在庫半減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080219/294171/ 計画順序生産に関する特許として、「組立ラインの生産管理システム」(特許5045150)が成立。
マツダ 製造 自動車 日経情報ストラテジー 2013年4月 CAD   低燃費を支える“デジタル工場” CAEで金型による不具合75%削減    
カルソニックカンセイ 製造 自動車部品 日経情報ストラテジー 2011年5月 生産管理   日産を巻き込み原価30%減へ 副社長が現場写真を7000枚撮影    
ジャトコ 製造 自動車部品 日経情報ストラテジー 2012年9月 GE流   1万人に挑戦心を植えつける    
ジヤトコ 製造 自動車部品 日経情報ストラテジー 2013年8月 人材管理   無名の大器、タレントマネジメントで発掘    
ヤマハ発動機 製造 自動二輪 日経ビジネス 2010/8/9 生産管理   「変わり身生産」に託す    
ヤマハ発動機 製造 自動二輪 日経情報ストラテジー 2011年12月 生産管理 赤字2000億円からの2輪車改革 「理論値生産」で日本にものづくり残す   日経BP「バイク部品の物流状況を可視化するシステムを導入」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081217/321640/。補修用部品を一元管理している「グローバルパーツセンター」に関する富士通の導入事例レポートあり、http://jp.fujitsu.com/group/fsas/casestudies/48/。日経情報ストラテジー 2003年11月号「3次元CADでコストを意識 設計・製造の連携で開発期間3割削減」あり。
クラリオン 製造 車載機器 日経情報ストラテジー 2011年10月 品質管理   供給先と一体で改善を推進 工程不良率が10分の1に   日経産業新聞2012/4/19「新システム導入 在庫管理・生産を効率化」というMRP導入に関する記事もあり。
富士フィルム 製造 写真 日経情報ストラテジー 2011年10月 研究開発管理   社名を前面に掲げ顧客に「なぜ」を喚起 強みを浸透させ、売上高100億円に    
三菱重工業 製造 重工業 日経情報ストラテジー 2015年10月 モバイル   ペーパーレス化で情報の渋滞を防ぐ タブレットが現場の情報伝達を一気通貫    
三菱重工業 製造 重工業 日経コンピュータ 2012/6/21 業務改革   2年間の停滞から脱却 BPMツールで改善策を定着   長崎造船所のデータ ウェアハウスとBIシステム「WATSON」構築に関する導入事例記事あり、http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/mhi_nagasakiw.aspx。高砂製作所のBIツールを使ったコスト管理システムについてもあり、http://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/mhitakasago.aspx。
LIXIL 製造 住宅 日経情報ストラテジー 2015年7月 品質管理   LIXILのシックスシグマ活動     
エフピコ 製造 食品用トレー 日経情報ストラテジー 2010年3月 情報分析   能動的に情報を選り抜く 店頭を這い回って集めた情報を市場予測に活かせ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100927/352337/ 日経BP 事例「エフピコ 販売データ分析システムを刷新,消費者の購入傾向など抽出して販促に活用」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081030/318144/。「単価数円の商品で利益出す秘けつは情報の集め方」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100422/347409/。
エフピコ 製造 食品用トレー 日経情報ストラテジー 2011年8月 情報分析   売り場を見ずに経営判断はできない 3つの観察ポイントから営業提案   日経コンピュータ 2011/05/12号に営業担当者向けのポータルサイト「売れNavi」に関する記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120222/382553/
フォスター電機 製造 スピーカー 日経ビジネス 2011/1/31 意思決定   反常識の“音速”経営    
ゴールドウィン 製造 スポーツ用品 日経情報ストラテジー 2011年3月 発注改革   「山ガール」人気の陰で発注改革 三井物産出身の副社長が指揮    
日本製紙 製造 製紙 CIO 2009年10月 情報分析   グループ全社員の“分析力”を結集し、競争時代を勝ち抜く    
JFEスチール 製造 製鉄 CIO 2012年8月 SCM   販売・生産計画の同期化で変化への即応力を高める    
JFEホールディングス 製造 製鉄 日経ビジネス 2009/4/13 KM   技術で勝つ「3割経営」   日経産業新聞2009/11/25に、JFE商事のJ-Beat(業務支援システム)に関する記事あり。
新日本製鐵 製造 製鉄 Microsoft導入事例 2005/6/24 品質管理   生産のスループット最大化のため、品質実績・操業実績の自動監視システムを構築 http://www.microsoft.com/japan/showcase/nipponsteel2.mspx  
オリンパスメディカルシステムズ 製造 精密機器 CIO 2008年1月 KM 「情報」の活用で医療機器バリューチェーンを革新せよ   CRMシステム「GAIA」に関する記事もあり。http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070116/258757/
キヤノン 製造 精密機器 日経ビジネス 2010/7/5 生産管理 セル生産が司令塔    日経産業新聞2010/5/12 1面「反攻 キヤノン 5兆円企業へIT革新」あり。日経情報ストラテジー2004年7月号「ITと人間技が織りなす経営革新」もあり。日経情報ストラテジー2012年10月号「生産プロセス最適化からIT革新 2003年にクラウド採用、世界でシステム共通化」もあり。
キヤノン販売 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2005年5月 SFA   社長攻略に「構造化チャート」。プロセス改善と目標管理を同時に    
コニカミノルタ 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2009年2月 SCM   自動補充で補修部品在庫を2割減 在庫基準量の切り詰めにIT駆使 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090616/332026/  
セイコーエプソン 製造 精密機器 日経ビジネス 2009/1/12 研究開発管理   コア技術を“横展開”     
セイコーエプソン 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2005年3月 SCM   調達改革でV字回復   NECの事例紹介にもあり(2008.12)、http://www.nec.co.jp/library/jirei/epson2/contents.html
セイコーエプソン 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2008年11月 KM   熟練工の技を動画に収め、40人に継承 実技と自習教材を活用し作業時間を半減    
セイコーエプソン 製造 精密機器 CIO 2008年12月 研究開発管理   専任組織で設計プロセスの改革に取り組む     
ニコン 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2008年2月 CRM   顧客の声で商品企画のPDCA強化 コンパクト型デジカメ販売が2割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080424/299989/  
ニコン 製造 精密機器 日経コンピュータ 2009/6/10 SCM   「計画を立てたら必ずやる」協議1000回、現場が奮起    
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経ビジネス 2008/7/21 オーダーメイド   大きく育てる「小口印刷」    
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2007年5月 VOC VOC分析で問題を見える化   日経産業新聞2009/1/28「複写機の故障再発防ぐ 原因と対策集め活用」あり。
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2011年4月 情報分析   スマートな「神経」を作れ!データの取得 12万台の複合機に神経が行き渡る − 稼働品質向上と保守効率化を同時に実現   日経BPの記事「電子調達かんばん導入、中国工場の部品在庫を40%削減」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120719/410238/ もあり.。技術系社員に「問題解決力」研修、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120210/381016/。日経産業新聞2013/9/13「富士ゼロックス、複合機保守を効率化」
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2012年11月 営業戦略   販社ごとに異なる商談スタイルを廃止 1万人使うシステムをクラウドで統一    
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2015年4月 IoT   IoTで「4M2S」データ全部取り    
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2016年1月 ワークスタイル   支店内にサテライトオフィスを併設 広域営業の訪問回数が65%増    
富士ゼロックス 製造 精密機器 日経BP ITpro 事例データベース 2009/4/17 モバイル   保守担当者の活動監視システムを全面稼働へ 解決難航を察知し支援、長時間作業件数が30%減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090414/328367/  
富士ゼロックス 製造 精密機器 CIO 2006年4月 VOC 10年間の“顧客の声”を財産に、全社的VOC活動を実践    
リコー 製造 精密機器 日経ビジネス 2010/10/4 サービス化   全社一丸でご用聞き    
リコー 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2005年9月 SCM   キッティングで物流費低減、年間6億〜7億円の効果    
リコー 製造 精密機器 日経情報ストラテジー 2006年2月 CRM   顧客DB 活用で要領の悪さを改善、半年間で商談数が1割増   リコーの営業管理に関する特許としては、「営業管理システム、営業管理方法、及びプログラム」(特許4357775)、「電子商取引における営業担当者管理方法、サーバ及びプログラム」(特許4067948)、「営業管理システム、営業管理方法、及びプログラム」(特許3949428)、「営業管理方法、営業管理システム及び記録媒体」(特許3609333)が成立。
リコー 製造 精密機器 CIO 2008年7月 SCM   在庫の流れが見えれば、経営の健全性も見えてくる   「国内650拠点を結ぶネットを刷新,管理を一元化し,災害対策も強化」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080630/309732/。特許第4056686号「環境経営情報システム及び環境経営情報提供方法」と、特許第4099076号「需要予測方法及び需要予測プログラム」が成立。
リコー 製造 精密機器 IBM お客様事例 2005/1/14 知財管理   新知的財産情報システムによる知的財産業務改革の概要 http://www-6.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20041129ricoh.html  
理想科学工業 製造 精密機器 NEC事例紹介 2010/9/30 CAD   3次元データによる全社一気通貫システムにより開発スピード向上を実現 http://www.nec.co.jp/library/jirei/riso/  
ダイニチ工業  製造 石油暖房機器 日経情報ストラテジー 2006年5月 SCM   松下や三菱も撤退する難市場 「ハイ!ドーゾ生産」で大躍進    
日本特殊陶業 製造 セラミック 日経情報ストラテジー 2009年5月 SCM   納期を最大83%短縮、在庫半減 外注、設計巻き込みTOC改革 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100209/344376/  
佐世保重工業 製造 造船 CIO 2006年9月 業務改革 BPMの実践で、ビジネス起点のシステム革新を    
横浜ゴム 製造 タイヤ 日経情報ストラテジー 2010年5月 SCM   ITと物流の改革で在庫25%減 システムで“小さな会社”作る    
GE 製造 電機 日経情報ストラテジー 2014年12月 業務改革   GE流 変革を促す3つの“エンジン”     
アルパイン 製造 電機 NEC事例紹介 2007/7/26 生産管理   世界4拠点の設計・生産データを、リアルタイムに一元管理できる仕組みを構築 http://www.nec.co.jp/library/jirei/alpine/  
オムロン 製造 電機 日経情報ストラテジー 2008年7月 利益率向上   “儲かる製品仕様”を明確化 営業利益率が当事業最高の8.3%に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080828/313554/  
オムロン 製造 電機 日経情報ストラテジー 2011年4月 CAD   スマートな「神経」を作れ! 3次元図面を世界中の工場や仕入れ先と共用 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120123/379109/ 富士通事例「データを活用した生産状況の見える化により、ものづくり現場の「不断の改善」に挑む」(2015年3月)あり、http://www.fujitsu.com/jp/vision/2015/customerstories/omron/
オムロン 製造 電機 IBM PRO VISION 2006年1月 環境   環境経営の実践に向けて、「環境保証製品」の提供を目指す http://www-06.ibm.com/jp/provision/no48/pdf/48_interview3.pdf  
カシオ計算機 製造 電機 CIO 2009年3月 業務改革   ビジネス・プロセスのPDCAサイクルを回せ   ダイヤモンドオンライン「売り上げに直結する営業やマーケティングにITを積極活用」(2012年03月13日)もあり、http://diamond.jp/articles/-/16466。
ソニー 製造 電機 日経情報ストラテジー 2006年9月 SCM 280億円かけて1つの“企業”に 量販店も見えて在庫3割削減へ   日経情報ストラテジー 2003年4月 「在庫の鮮度を問え 8週以上の滞留許さない」あり。日経MJ2007/12/3にも記事あり。取引のある9割以上の量販店とシステムをつないでいる、とのこと。
ソニー 製造 電機 日経情報ストラテジー 2010年1月 調達   取引先半減で5000億円削減 調達業務の全社最適目指す   日経ビジネス 2009年6月15日号「ソニー、“再び”調達先絞り」も、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090611/197360/
ソニー 製造 電機 日経情報ストラテジー 2010年4月 SCM   在庫調整に追われたグローバル企業 生命線であるSCMが業績回復に直結    
ダイキン工業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2015年11月 生産管理   製造の日本回帰推進−生産リードタイム、「夢の4時間」へ    
ダイキン工業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2007年4月 SCM   トヨタ流改革をシステムが下支え 生産量倍増でも、在庫25%削減    
ダイキン工業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2011年4月 情報分析   スマートな「神経」を作れ! 店内設備の故障を自動予測 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120123/379108/ 関連した仕組みとして「群管理装置および群管理システム」(特許4561890)が成立。化学事業部でナレッジマネジメントシステムを導入「顧客の声 を日中拠点で共有 100億円ビジネスにつながる用途を開発」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120611/401522/。
東芝 製造 電機 日経情報ストラテジー 2014年9月 情報分析   世界で勝つ工場のビッグデータ戦略 1日16億件データで無人ライン改善    
東芝キャリア 製造 電機 日経情報ストラテジー 2012年3月 SCM   台車を使って変動に強いラインを整備 主力製品の1人当たり生産台数が18%増    
パイオニア 製造 電機 NTTデータのお客様事例 2007/9/20 モバイル   第三世代カーナビのコンセプトを具現化した「スマートループドットログ」 http://www.nttdata.co.jp/services/casestudy/case29/index.html  
パナソニック 製造 電機 日経情報ストラテジー 2009年3月 業務改革   世界に広がる業務革新の現場    
パナソニック 製造 電機 日経情報ストラテジー 2015年9月 情報分析 予兆管理で不具合を広げない−法人シフトで快走、「レッツノート」のトレーサビリティー    
パナソニック 製造 電機 日経BP ITpro 事例データベース 2009/4/14 VOC   利用体験談をタグクラウドで分類 見込み客に特徴や用途を分かりやすく伝達 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090410/328181/  
松下電器産業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2005年3月 環境 取引先巻き込んで部品の有害物質を完全排除    
松下電器産業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2005年8月 セキュリティ   372社のPDCA体制築く 2.2億円のコスト削減効果も http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20050922/221563/  
松下電器産業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2006年7月 IT投資 IT経営革新−6年間で2103億円の投資で2276億円の効果   日経情報ストラテジー 2003年7月「IT投資  1400億円投じるIT経営革新の真相。復活するか」あり。「これぞ、IT経営リーダー! 松下電器産業(第3回) IT投資1700億円は効果があったのか」http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20060421/101565/
松下電器産業 製造 電機 日経コンピュータ 2007/5/28 SOA   松下は「軽くて速い」を目指す−SOAに基づきITインフラを再構築   日経産業新聞2006/10/30にも関連記事あり。
松下電器産業 製造 電機 CIO 2007年7月 KM   ITを駆使して、3万人のe-Workをサポートする   日経情報ストラテジー 2003年6月「社員10万人の知恵共有へ」では「Know Whoサーチ」と「わいわいプラザ」を全社展開した話など、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20030515/1/
松下電工 製造 電機 日経情報ストラテジー 2005年1月 CRM   不満要因を追跡する    
松下電工 製造 電機 日経情報ストラテジー 2005年7月 KM 修理ノウハウを「形式知」に 担当者稼働率を1割向上    
ブラザー工業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2005年12月 BSC   ERP導入は入り口にすぎず 「経営に効く」指標を導け   日経コンピュータ2002/11/18「全体最適でデフレに勝つ」や、日経情報ストラテジー 2003年5月号「全社員が即断即決体質へ 80億円投じて情報インフラ整備」あり。
古河電気工業 製造 電機 日経情報ストラテジー 2013年12月 会計   固定資産管理システムを刷新 経営判断を迅速化、IFRS対応も視野    
三菱電機 製造 電機 日経情報ストラテジー 2007年7月 品質管理   製造状況を細かく「見える化」 常に目を光らせて品質ロス半減へ    
三菱電機 製造 電機 日経情報ストラテジー 2009年9月 SCM   トヨタ流をオーダーメード製品に応用 赤字から脱出し改善の先導役に    
東芝 製造 電機 CIO 2006年4月 VOC   顧客の声“プラスアルファ”で ヒット商品を生み出せ!    
日新電機 製造 電機 日経情報ストラテジー 2008年3月 工程管理   時間管理で設計生産性25%向上 大口顧客の需要急減を乗り切る http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080618/308585/  
京セラ 製造 電子機器 日経情報ストラテジー 2005年2月 SCM   企業の壁超えて生産改革。在庫を4割削減    
ディスコ 製造 電子機器 日経情報ストラテジー 2007年10月 CS向上   CSを突き詰め“強み”を磨く 組織改善重ね利益率20%超   日経ビジネス2010/7/12「ディスコ 切・削・磨で世界一」もあり。
FDK 製造 電子部品 日経情報ストラテジー 2006年3月 SCM   トヨタ生産方式で赤字脱出 生産リードタイムが4分の1    
村田製作所 製造 電子部品 日経情報ストラテジー 2008年10月 品質管理   全工程を横断して品質管理強化 不良品率を3年で20分の1に削減    
村田製作所 製造 電子部品 日経情報ストラテジー 2010年10月 VOC   “ダダ漏れ”で消費者を巻き込む 「Ustream」で公開アイデア会議    
TDK 製造 電子部品等 CIO 2007年2月 ITガバナンス   万全の準備で“本家SOX法”への対応を進める   月刊ソリューションIT 2003年7月号「自社開発の需要予測システムで過剰在庫0を目指す」もあり。
新神戸電機 製造 電池 日経情報ストラテジー 2012年7月 生産管理   身近な“活動KPI”で現場目標を明確に 改善提案が6倍、故障件数は半減    
八幡ネジ 製造 ネジ 日経情報ストラテジー 2006年2月 SCM   全国のホームセンターを制覇、トヨタ流とシステムで信頼を得る http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060420/235832/ 特許第4083095号「カタログ商品注文方法、カタログ商品受注方法、及び、受注システム」が成立。CIO 2008年7月号にも事例解説あり、http://www.ciojp.com/contents/?id=00004755;t=41。ねじ業界をEDIで連携するSaaSシステム「物流改革プラン」の構築に関する解説あり、http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20090818yht.html
クボタ 製造 農機 日経情報ストラテジー 2006年8月 SCM   4工場の業務プロセスを統一 7年越しで在庫半減へ    
ヤンマー 製造 農機 日経ビッグデータ 2014年5月 情報分析   驚きの迅速対応、農機修理にビッグデータ活用 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO76890360Q4A910C1000000/  
東海バネ工業 製造 バネ 日経ビジネス 2006/7/4 SCM   多品種“微量”生産で敵なし    
ASEジャパン 製造 半導体 日経情報ストラテジー 2007年8月 SCM   テスト工程の稼働率を重点管理 TOC導入で生産量が3割増    
ルネサスエレクトロニクス 製造 半導体 日経情報ストラテジー 2011年9月 BCP   進化するBCP 危機に切れないサプライチェーンを作れ 「オールジャパン」の復旧劇で得た教訓   「ルネサスがBCPの強化策を発表、生産工場を分散し在庫情報も顧客と共有」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20110803/363322/ という記事もあり。
壽屋(コトブキヤ) 製造 プラモデル 日経コミュニケーション 2013年9月 KM   社内SNSで社員同士の風通しを“修繕”、メーカー業と小売業の相乗効果アップ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20130924/506513/  
コクヨ 製造 文具 日経情報ストラテジー 2013年7月 情報分析   “青空会議”が日常に 報・連・相は対話から    
シモンズ 製造 ベッド 日経情報ストラテジー 2008年10月 生産管理   高級品に絞って寝心地を追求 TPMで品質上げ、ホテル席巻 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081203/320569/  
パラマウントベッド 製造 ベッド 日経情報ストラテジー 2010年2月 SCM   溶接・塗装・組み立ての工程を同期化 リードタイムを5日から6時間に短縮    
酉島製作所 製造 ポンプ 日経情報ストラテジー 2009年12月 生産管理   海外顧客の要求に全社改善で対応 設計、製造で3割以上も生産性を向上 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20101224/355632/  
シスメックス 製造 医療検査機器 日経ビジネス 2010/7/26 KM   国内で低コスト熟練工を   日経コンピュータ 2012/05/10号「強い企業のIT戦略 営業利益率15%の秘密」、日経情報ストラテジー2012年11月号「模様替えを提案して医療機器を受注」もあり。
白崎コーポレーション 製造 再生トナーカートリッジ 日経BP ITpro 事例データベース 2010/9/16 KM   マイスター制度を全社導入 契約社員もモチベーションが上がる http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100914/351937/  
サンデン 製造 自動車部品 CIO 2009年6月 情報分析   グローバル経営情報をITで可視化する    
三菱重工業 製造 重工業 日経BP ITpro 事例データベース 2010/12/24 KM   ワクワク体験語り合い褒め合う 組織の“タコつぼ化”を解消 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20101221/355536/  
三菱重工業 製造 重工業 NEC事例紹介 2010/1/27 環境   REACH規制に対応するため「ProChemist」を採用 http://www.nec.co.jp/library/jirei/mhiac/ 日経BPの記事「三菱重工業 欧州の化学物質規制対応へシステム構築」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100201/344046/
ホシザキ電機 製造 厨房機器 日経情報ストラテジー 2011年8月 SCM   現場の反発乗り越えIT化を推進 多品種生産を効率化し在庫3割削減   NECの事例解説もあり、http://www.nec.co.jp/library/jirei/hoshizaki2/
ホシザキ電機 製造 厨房機器 日経ビジネス 2009/6/29 営業戦略   一流店の厨房を動かす    
未来工業 製造 電気設備資材 日経情報ストラテジー 2007年9月 業務改革   「反常識」経営でシェア80% ホウ・レン・ソウ禁止で自律促す http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20071011/284281/  
日立マクセル 製造 電子部品等 日経情報ストラテジー 2009年6月 SCM   生販一体の無駄取りで在庫6割減 なぜなぜ5回で営業の意識を改革 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100405/346664/  
JR東日本ウォータービジネス 食品 飲料 日経ビジネスオンライン 2012/6/8 情報分析   JRの駅にある自販機はマーケティングのロボットだった http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120606/233026/ 中編「次世代自販機で見えた、午後遅めに男性が買う飲料は?」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120606/233032/。後編「駅で女性が買ってくれるエキナカドリンクを開発しました」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120606/233033/。
JR東日本ウォータービジネス 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2011年4月 情報分析 スマートな「神経」を作れ! データの取得 新技術取り込み、“感度”の向上図れ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120123/379107/ 「JR東日本子会社が2億件のビッグデータで商品開発、移動中に飲む水 訴求」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20120125/379281/
アサヒ飲料 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2009年1月 自販機   自販機1台3.2分の補充時間短縮 営業車との往復が1回で作業完結 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090501/329441/ アサヒカルピスビバレッジとアサヒ飲料による特許、「自動販売機の補充巡回システム」(特許4317887)、「自動販売機への商品の補填システムと補填方法」(特許4909456)、「自動販売機の補充巡回方法」(特許5186412)も成立。 
アサヒカルピスビバレッジ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2013年8月 自販機   自販機をリアルタイム計測   自販機1台ごとに収益管理、CTCがアサヒカルピス向けに開発、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130520/478123/。
アサヒグループ 食品 飲料 日経コンピュータ 2014/12/11 生産管理   4社の生産管理システムを統合 ビール工場でソフトドリンク製造    
伊藤園 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2005年11月 自販機 1日30分短縮で6億円削減、新端末が補充作業を改善   日経産業新聞2005.9.9の5面の「IT活用法」にも取り上げられている。富士通にも事例もあり。http://segroup.fujitsu.com/consulting/casestudies/2005/itoen/
カゴメ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2005年10月 KM   価格訴求やめて販売促進費削減 価値提案を支える営業ナレッジ共有   「課所・得意先利益マネジメントシステム」http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20060522/102401/
カゴメ 食品 飲料 Fujitsu 導入事例 2009/6/19 VOC   より信頼される企業へ。お客様の声を経営に活かす仕組みづくりを実現 http://jp.fujitsu.com/solutions/crm/crmate/casestudies/kagome/  
キリンビバレッジ 食品 飲料 日経BP ITpro 事例データベース 2008/12/11 SCM   生産と物流のコストの総和を最小化,新しい需給計画システムで年間数億円を削減へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081209/321050/ 日経産業新聞2008/7/3「生産・物流を最適化 新システムでコスト最小」とい記事もあり。
キリンビバレッジ 食品 飲料 日経BP ITpro 事例データベース 2009/4/10 流通   店頭で顧客の検討状況を観察 目を引く販促手法を特定し、売り場作りに反映 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090407/327920/  
コカ・コーラ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2013年4月 営業戦略   人のいるところに需要あり 新興国の歩く営業を学び、市場再掘    
コカ・コーラ セントラル ジャパン 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2010年12月 自販機   自販機1台ごとに営業利益を追跡 システムや生産をボトラー間で連携    
日本コカ・コーラ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2007年12月 情報分析 多様化進むコカ・コーラの商品戦略、すき間市場発見の新手法導入    
日本コカ・コーラ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2008年8月 マーケティング 「購買行動」を7つに分類 販促策の成功事例が相次ぐ−サイコグラフィックス http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081201/320446/  
日本コカ・コーラ 食品 飲料 日経BP ITpro 事例データベース 2008/3/11 自販機   自動販売機の充填作業をITで効率化、「1往復オペレーション」を全国展開へ  http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080310/295829/ 日経産業新聞2008/4/24「ボトラー12社、5年内にシステム統合」。日経産業新聞2008/6/4「自販機への商品補充 在庫情報 遠くから管理」。日経BP「FOMAを活用して自販機の商品補充を効率化,日本コカがドコモと共同で新システム」という解説記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080218/294073/。日経BP「コカ・コーラ セントラル ジャパン、自販機商品の補充頻度を最適化」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080731/311810/
北陸コカ・コーラ 食品 飲料 日経コンピュータ 2011/5/12 情報分析   真実のデータをつかめ リアルタイムDWHへ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Active/20120305/384570/  
サントリーHD 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2015年6月 ワークスタイル   “時間スライス”もOKなS流仕事術 浸透進み年間2500人が在宅勤務    
サントリーフーズ 食品 飲料 NEC事例紹介 2007/3/22 業務改革   販促品購買システムを早く、安く、簡単に構築する販促品購買ASPサービス http://www.nec.co.jp/library/jirei/sunf/  
サントリーフーズ 食品 飲料 Fujitsu 導入事例 2005/9/14 自販機   業務支援システム『ペプシナビ』の導入により、自販機販売データの即時把握と業務効率化を同時に実現 http://jp.fujitsu.com/featurestory/2005/0914suntory/ 日経産業新聞2013/7/17「サントリー食品 自販機15万台に無線搭載」特許として「自販機適正訪問日決定システム」を出願
ネスレ日本 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2014年11月 営業戦略   ネスレ日本の“発明”−社内転職で退路断ち、オフィス行脚    
ポッカコーポレーション 食品 飲料 NEC事例紹介 2005/8/15 自販機   自動販売機オペレーション業務の効率化とデータのマーケティング活用を可能にする集中管理システム http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/pokk/  
ホッピービバレッジ 食品 飲料 日経情報ストラテジー 2015年2月 物流   タブレットと声で“対話”して検品    
ヤクルト 食品 飲料 Fujitsu 導入事例 2007/3/14 モバイル   携帯電話を活用した営業支援システムを構築。商談状況をリアルタイムに把握し、スタッフの知識共有を同時に実現 http://jad.fujitsu.com/adver/produce/report/case_14/  
ヤクルト本社 食品 飲料 日経コミュニケーション 2014年12月 モバイル   商品の販売管理に「iPod」を採用 マルチデバイス対応でリスクも低減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/jirei/14/250198/011900004/ 日経情報ストラテジー 2003年5月「GISと携帯端末を連動  顧客情報の引き継ぎを円滑に」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20030430/1/
アヲハタ 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2011年3月 情報分析   「見える化」の基準を疑え 体質化KPIを設定 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120110/378096/  
アヲハタ 食品 加工食品 NEC事例紹介 2009/6/3 トレーサビリティ   「配合事故未然防止システム」を構築。計量・配合のヒューマンエラーの撲滅と原料トレーサビリティを確立 http://www.nec.co.jp/library/jirei/aohata/  
石井食品 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2010年11月 トレーサビリティ   8ケタの品質保証番号で原材料管理 製造ロスとクレームを3分の1に   日経情報ストラテジー2007年11月号にも記事あり。CIO 2005年8月号「石井食品 情報公開で“信頼される企業”に!」ありhttp://www.ciojp.com/contents/?id=00002478;t=41。ITセレクト2.0 2004.2月号にも事例解説あり。日経アドバンテージ2004年6月号に詳しい記事あり。
伊藤ハム 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2008年11月 営業戦略   営業担当者は営業に専念せよ 配販分離で数億円のコスト削減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090303/325839/  
キューピー 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2007年5月 業務改革   現場指向の手作りITで作業を改善   日経情報ストラテジー 2002年4月「鮮度追求の意識改革が低コスト経営を加速」もあり。
キューピー 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2008年7月 業務改革   “情報の製造ライン”を可視化 間接部門が改善を楽しむ職場に変貌−トヨタ流改善の応用「HIT」 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081006/316206/ 「工場の間接部門でフリーアドレス導入進む」という解説記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080611/307461/。日経情報ストラテジー2009年3月号「あのプロジェクトの舞台裏 ムダを取って、夢を多く採る 全員参加の改善活動を風土化」もあり。
キューピー 食品 加工食品 日経コンピュータ 2004/2/23 トレーサビリティ 製造の過程が管理できればトレーサビリティは付いてくる   第8回情報システム大賞(日経BP社)受賞 http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NC/NEWS/20040204/139309/、 http://www.necsoft.com/soft/processfactory/case/index.html(NECソフト)、特許第3437510号取得、日経産業新聞2006.3.24 G-3システム
ニチレイフーズ 食品 加工食品 CIO 2006年2月 情報分析   全社員の“分析力”を結集し、売上げ拡大に挑む!   「ニチレイフーズ、品質情報の社内共有を強化」という記事もあり。http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071107/139915/
日本水産 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2008年1月 SCM   水産品の在庫が75億円削減 全体最適の推進部署設置が奏功 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080422/299757/  
日本水産 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2011年12月 SCM   在庫投資会議で100億円分を圧縮 「何でも屋」SCM部がムダの芽摘む    
マロニー 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2007年6月 情報分析   長寿商品頼み経営から脱却へ 可視化経営で挑戦する社風に    
ミツカン 食品 加工食品 日経情報ストラテジー 2007年8月 BSC   シェアード・サービスにBSC導入 改善体質を組織に根付かせる    
B-R サーティワン アイスクリーム 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2009年1月 営業戦略   日本的FCモデルを徹底追求 店主とのきずな深め1000店達成へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090406/327813/ 日経MJ 2009/4/12「すくまず、成長に挑戦」あり。
井村屋製菓 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2005年10月 業務改革   押し込み営業から脱却、赤字から一転、V字回復へ    
カルビー 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2005年9月 会計 企業理念「鮮度」を追求、BSCで経常が2年で8倍   SAPの事例集にもあり、http://www30.sap.com/japan/company/success/list/pdf/2005/Analytics_Calbee_J05.pdf。IBMの事例集にもあり、http://www-06.ibm.com/jp/gto/feature/calbee/。「店頭商品鮮度に基づくマーケティング資料の作成システム」(特許4290373)が成立。日経産業新聞2009/5/28「スナック菓子も鮮度が命 カルビーにみるサプライチェーン改革」あり。日経情報ストラテジー2010年3月号と7月号にも記事あり。日経産業新聞2010/8/23に記事あり、IT活用見直し。
カルビー 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2007年10月 リテールサポート   購買動機に訴える売り場改革 POPの受注生産で安売り脱却へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20071031/286072/ カルビー「ポテチの割れを減らす全社改善活動」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090129/323737/も。
カルビー 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2008年9月 VOC   顧客の声の見える化だけでは不十分 声を掘り下げてこそ要望が分かる http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110225/357677/ 「なぜなぜ分析がお客様相談室の質を高めた」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20100520/348282/ も。
カルビー 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2012年11月 流通   人気の“小売り工場”を全国展開 「外資提携」「上場」受け新事業   「カルビー、行列のできるミニ工場を全国展開」、http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2802Q_Y3A320C1000000/。「カルビーが百貨店ポテチ」(日経情報ストラテジー 2004年11月号)。
カルビー 食品 菓子 日経コンピュータ 2006/12/25 イノベーション   馬鈴薯の底力 カルビーの本業イノベーション戦略 http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20071015/137448/ 「店頭商品の “鮮度” を調査,200人にBREW端末配布」(日経コミュニケーション 2006/3/1号)http://itpro.nikkeibp.co.jp/a/it/jirei/jir_1003/ji_26_1.shtml。TBS「がっちりマンデー」2006/12/24 ゾーンセールスhttp://www.tbs.co.jp/gacchiri/oa20061224-mo5.html。日経情報ストラテジー 2007年2月号「企業改革ヘッドライン カルビー」。講演やインタビューの記事あり。http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20071024/285320/、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071016/284732/、http://business.nikkeibp.co.jp/article/nmg/20071217/143178/。ペルソナの利用も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070914/282071/
カルビー 食品 菓子 IT セレクト2.0 2005年8月 会計   戦略会計システムを刷新。スピード会計を支える   SAPの事例集にもあり。http://www30.sap.com/japan/company/success/list/pdf/2005/Analytics_Calbee_J05.pdf
ネスレコンフェクショナリー 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2009年7月 流通   予見力 「ルールオブザゲーム」を変える    
メリーチョコレートカムパニー 食品 菓子 IBM お客様事例 2005/11/21 流通 既存システムを活用した新規販売支援システム構築 http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20051020mary.html 日経情報ストラテジー2001年7月「製販連携でコスト5%削減 仮説検証経営で利益率向上を目指す」あり。日経アドバンテージにも連載あり。デパ地下からFOMAで本社にデータ通信するシステムを導入(日経産業新聞2005.8.31)。日経BP SMBサイトに連載コラムあり。   http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/SMBIT/20050916/221298/
江崎グリコ 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2007年6月 流通 1個100円の「置き菓子」商法実現 捨てる発想でブルーオーシャンへ http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090925/205540/ 「商品ボックス管理装置、商品ボックス管理システムおよびプログラム」(特許3986057、特開2004-115256) という特許が成立。日経産業新聞2007/11/19によるとグリコはこの事業を強化する方針。2009年10月「仕入れ業務効率化 営業に割ける時間を増やす」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091006/338462/。日経BP「オフィスグリコ、カエルの集金箱の秘密」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20120626/233836/。
江崎グリコ 食品 菓子 日経情報ストラテジー 2011年7月 品質管理   「2S・3定」の保全を品質特化で展開 設備停止を減らし、原料ロス率6割減    
フードリンク 食品 精肉 IT Leaders 2009/3/16 SCM   生産量が不規則な鶏肉の安定供給に向け、6カ月でSCMシステムを本格稼働 http://it.impressbm.co.jp/e/2009/03/16/619  
ロック・フィールド 食品 惣菜 日経情報ストラテジー 2007年9月 生産管理 総菜工場にトヨタ生産方式導入 JITの実現で鮮度と廃棄を改善 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090625/198526/ 日経情報ストラテジー 2003年11月「鮮度アップ狙って物流体制を刷新」あり。日経情報ストラテジー2004年3月号, P.34-36 にもあり(トヨタ流企業改革)。日経ビジネス 2006年12月18日号に社長のインタビュー記事あり。
遠藤食品 食品 漬物 日経情報ストラテジー 2005年11月 品質管理   独自ISOで社内改革、品質・効率を日々向上    
旭酒造 食品 日本酒 日経コンピュータ 2015/2/19 生産管理 最高の酒に杜氏はいらない 「獺祭」支えるITの技 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO83592100U5A220C1000000/  
小岩井乳業 食品 乳製品 日経情報ストラテジー 2015年7月 ワークスタイル   iPadに意外な“使いにくさ” クラウドで解消、100人がテレワーク    
雪印乳業 食品 乳製品 日経情報ストラテジー 2007年7月 SCM   チーズに賭けるブランド再生 「縮み経営」の陰で大胆な改革が    
伊藤ハム 食品 ハム 日経情報ストラテジー 2005年3月 SCM   半期で12億円のコスト削減(トヨタ流企業改革)    
日本ハム 食品 ハム NEC事例紹介 2005/8/10 品質管理   ひらかれた食品づくりを目指した“OPEN品質”の取り組みを推進 http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/nphm/  
山崎製パン 食品 パン 日経情報ストラテジー 2015年5月 SOA   CIOとビッグデータ リスクを覚悟、SOAで挑戦心を醸成    
アサヒビール 食品 ビール 日経情報ストラテジー 2005年1月 SFA ルートセールス強化にSFA。小売店の好感度を上げる   オンデマンド型販促品システムの事例記事もあり。http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/asb/gaiyo.html  データウェアハウスの事例記事もあり。 http://www.microsoft.com/japan/showcase/asahibeer.mspx 社内ポータルの記事あり。http://www.microsoft.com/japan/showcase/asahibeer2.mspx
アサヒビール 食品 ビール 日経情報ストラテジー 2010年3月 人材管理   マネジャーの育成力伸ばしOJT強化販促計画の実施率が7ポイント上昇   日経BPの記事「ドライゼロ ヒット支えた社内コンペ  BIツールで顧客の声を徹底分析」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120502/394542/。
アサヒビール 食品 ビール Unisysユーザ事例 2006/12/4 EIP   経営方針を現場へ迅速に伝達する利便性と視認性の高い新ポータルシステムを構築 http://www.unisys.co.jp/club/jirei/asahibeer/ 原価計算システムについては富士通の導入事例レポートあり、http://jad.fujitsu.com/adver/produce/report/case_28/
キリンビール 食品 ビール 日経情報ストラテジー 2009年10月 研究開発管理   成熟市場のそばで新たな需要開拓混成部隊が「世界初」を実現  キリンフリー    
キリンビール 食品 ビール 日経情報ストラテジー 2012年5月 BCP   震災の教訓から「使えるプラン」作成 激変する需給に専門組織が対処    
キリンビール 食品 ビール 日経BP ITpro 事例データベース 2009/3/26 KM   「質問会議」を全社導入 300人のコーチ育成で会議生産性向上 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090324/327067/ 「質問会議 なぜ質問だけの会議で生産性が上がるのか?」 (清宮 普美代 著、PHP研究所、2008)という書籍あり。
キリンビール 食品 ビール CIO 2006年1月 BSC   バランス・スコアカードで、経営戦略とIT投資の融合を図る    
キリンビール 食品 ビール Microsoft導入事例 2007/1/31 グループウェア   プレゼンス管理システムを導入。リアルタイムでの社内コミュニケーションを実現し、本来の業務への集中と効率化を可能に http://www.microsoft.com/japan/showcase/kirin3.mspx Unisysの事例もあり http://www.unisys.co.jp/club/jirei/kirin/。日経BPのITproにも記事あり http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061204/255811/。原料の品質情報を一元管理するシステム「PLANET」については、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080508/300925/
サッポロビール 食品 ビール 日経コミュニケーション 2008/2/1 モバイル   携帯を活用して営業効率アップ紛失時の対策機能も自社開発 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080207/293182/  
サッポロビール 食品 ビール 日経BP 競争優位を獲得する最新IT経営戦略 2005/6/7 トレーサビリティ   原料生産者とメーカーが二人三脚で作る栽培情報管理システム http://premium.nikkeibp.co.jp/bits/bits_case/case20_01.shtml 日経情報ストラテジー2005.7号に、SCMの記事あり。
サッポロビール 食品 ビール CIO 2008年4月 情報分析   社員自らがデータを業務に生かす   NECの事例紹介もあり、http://www.nec.co.jp/library/jirei/sapporobeer/。
くふ楽 飲食店 居酒屋 日経情報ストラテジー 2007年4月 CS向上   「任せる経営」で急成長 アルバイトも率先して改善提案    
ハーバーハウス 飲食店 居酒屋 日経BP ITpro 事例データベース 2009/6/17 BSC   顧客の感動度をミステリーショッパーが数値化 現場のサービス改善活動を促進する効果も http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090615/331900/  
ワタミ 飲食店 居酒屋 日経情報ストラテジー 2006年8月 CS向上   毎週火曜、本社で改善指導 店長業務を4分の1に削減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060706/242692/  
あきんどスシロー 飲食店 寿司 日経情報ストラテジー 2011年2月 情報分析   「デジタル7割」で経営 原価率50%をITで下支え   日経MJ2010/8/20 1面「回転ずし3強、己の道を開く あきんどスシロー=質」。「強さの研究  新鮮さ支える高効率」日経ビジネス2011年12月12日号もあり。
あきんどスシロー 飲食店 寿司 日経情報ストラテジー 2013年9月 情報分析   好みのネタがいつも目の前に 食欲をデータ分析、15分後まで予測 http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/090300056/090300001/  
くらコーポレーション 飲食店 寿司 日経情報ストラテジー 2010年2月 情報分析   「廃棄率」へのこだわりが成長の源泉に   日経情報ストラテジー 2003年2月号「2次元バーコードで年5億円浮かせる」あり
王将フードサービス 飲食店 中華 日経情報ストラテジー 2010年2月 人材管理   「餃子の王将」に全社の思いを集中 “個店”の徹底で日常に入り込む   日経情報ストラテジー2010年12月号「王将フードサービス 店長が現場改革の原動力」もあり。
日本ケンタッキー・フライド・チキン 飲食店 ファーストフード 日経情報ストラテジー 2010年4月 VOC   「顧客の声」と改善策をウェブで共有 閲覧率は1.6倍、苦情対応が迅速化    
日本サブウェイ 飲食店 ファーストフード 日経情報ストラテジー 2014年10月 BSC   現場任せの独自分析で混乱 全社統一KPIで一丸となる   NTTソフトウェアのcase studyあり、https://www.ntts.co.jp/case/subway/pdf/case_subway.pdf。
マクドナルド 飲食店 ファーストフード 日経情報ストラテジー 2008年2月 業務改革   徹底検証!日本マクドナルドの現場改革力   日経情報ストラテジー 2009年04月号に「主張するCIO 日本マクドナルド前田信一氏 機会ロス削減で最高益3800“工場”と16万人をITで支える」あり。日経ビジネス 2009年05月11日号に「原田 泳幸 CEO 甘えを断つ一志貫徹」あり。
モスフード 飲食店 ファーストフード 日経情報ストラテジー 2006年5月 SCM 情報共有で取引先の在庫2割削減 トレーサビリティーで食の安全確保   日経MJ 2006/11/27にも、アレルギー情報提供の記事あり。
モスフード 飲食店 ファーストフード 日経BP リアルタイムリテール 2005/4/21 EIP   ポータルサイトで「モスバーガー」の店舗運営を積極的に支援 http://premium.nikkeibp.co.jp/retail/case/09/index.shtml  
サイゼリヤ 飲食店 ファミレス 日経情報ストラテジー 2010年4月 品質管理   改善を現場に任せるな 科学的分析で生産性向上   ダイヤモンドオンラインにもインタビューあり、http://diamond.jp/series/dw_company/10025/。生産・物流改革に関する記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20091021/339213/。ユニシスの事例「経営状況を多面的・網羅的に分析できるDWH」あり、http://www.unisys.co.jp/club/jirei/saizeriya/。日経MJ 2011/8/26「サイゼリヤ 仮説・検証経営」。
ジョナサン 飲食店 ファミレス NEC事例紹介 2005/3/17 SCM   食材在庫・発注情報のリアルタイム管理でバリューチェーンでの最適在庫管理を実現 http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/jonathan/  
ロイヤルHD 飲食店 ファミレス 日経情報ストラテジー 2015年5月 会計   事業買収で会計業務が複雑に ルール洗い出して自動化    
がんこフードサービス 飲食店 和食 日経情報ストラテジー 2014年6月 業務改革   さらば、真心オンリーの接客スタイル−“仲居センサー”で和食店を変革 http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2500K_V20C14A6000000/ 「飲食業の生産性をビッグデータで改善」(http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130308/461884/)という記事あり。
応用地質 建設 コンサルティング IT セレクト2.0 2005年12月 KM   業務改革施策の一環として、全社のノウハウを共有化   日経情報ストラテジー2005年5月号P.63-64にも事例解説あり。CIO Magazine 2005年9月号にも事例解説あり。http://www.ciojp.com/contents/?id=00002509;t=41
JM(なおしや又兵衛) 建設 修繕 日経情報ストラテジー 2008年7月 工程管理   ゼネコン発、単価10万の新事業 セブンやユニクロも頼る修繕力 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081008/316390/ 日経情報ストラテジー 2004年9月「前田建設工業、ゼネコンのイメージ壊す小口事業」あり。日経ビジネスオンラインの解説「ゼネコン発ベンチャーが小口修繕サービスで成長」あり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071120/141142/。「認証画像付き報告書作成システム」(特許4264955)と、「建物管理システム」(特許4556213)が成立。
大林組 建設 ゼネコン CIO 2008年1月 KM   “リアル&バーチャル”での情報共有が建設プロジェクトを成功に導く    
大成建設 建設 ゼネコン 日経情報ストラテジー 2005年4月 IT投資   ITの「ムダとり」実践。投資額を30%削減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20050316/157542/ これぞ、IT経営リーダー! 大成建設(第2回) 「身内」の反対押し切り、メインフレームを撤廃  http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20060418/101437/。プロジェクトNetについては、日経産業新聞2009/11/18。「CIOの3つの壁はこうして突破しろ!」 (ダイヤモンド) http://diamond.jp/articles/-/14260。
竹中工務店 建設 ゼネコン 日経情報ストラテジー 2005年11月 業務改革   シェアードサービスで勝つ。ルーチン業務をサービスに、効率化進め納期を4割短縮    
竹中工務店 建設 ゼネコン 日経情報ストラテジー 2014年9月 業務改革   3200台のスマデバで働き方変革 現場を“実況”、作業を2日短縮    
竹中工務店 建設 ゼネコン 日経情報ストラテジー 2015年5月 モバイル   現場に同行!竹中工務店のタブレット達人 カメラも駆使し、その場で任務完了    
三井住友建設 建設 ゼネコン 日経BP ITpro 事例データベース 2009/4/21 SCM   SCMツールで搬入作業をJIT化 高層マンション躯体工事の生産性を5割増 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090416/328574/ フォアマンのサイトは、http://foreman.smcon.co.jp/pms/
鹿島建設 建設 ゼネコン NEC事例紹介 2005/8/15 EC   見積依頼から原価計上まで電子化可能なEC調達システムをいち早く導入し、業務効率向上を追求 http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/kajm/  
アキュラホーム 建設 ハウスメーカー 日経ビジネス 2009/4/20 流通   大工の改善力「550万円住宅」    
積水ハウス 建設 ハウスメーカー 日経ビッグデータ 2015年12月 生産管理   データ活用先進企業ランキング、2部門1位の積水ハウスは全社でデータ共有 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO95373130R21C15A2000000/  
積水化学工業 建設 ハウスメーカー 日経BP ITpro 事例データベース 2007/4/4 モバイル   リフォーム提案の営業ツール構築,携帯電話活用で顧客を知り尽くす http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070328/266603/  
積水化学工業 建設 ハウスメーカー 日経BP ITpro 事例データベース 2012/7/12 情報分析   HEMSで顧客の利用状況を800属性に分類 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120709/407961/ 「ビッグデータを活用して家庭の節電をサポート」、http://diamond.jp/articles/-/20721。「自社開発のシステム軸にグローバルITの整備を進める」もあり、http://diamond.jp/articles/-/18864。
積水ハウス 建設 ハウスメーカー 日経情報ストラテジー 2005年5月 SFA   顧客を的確に知ることで受注率が向上   「住宅営業折衝支援システム」(特開2007-080133) という特許出願あり。
パナホーム 建設 ハウスメーカー 日経情報ストラテジー 2012年12月 SCM   職人を巻き込み、現場作業を標準化 住宅1棟当たり200万円原価下げ    
ミサワホーム東関東 建設 ハウスメーカー 日経BP ITpro 事例データベース 2009/9/8 人材管理   モデル支店で個人ノルマやめチーム制営業 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090903/336502/  
住友林業 建設 ハウスメーカー 日経情報ストラテジー 2009年8月 SCM   ITと中継拠点を活用して“邸別配送” 現場への納品回数を3分の1に削減 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100601/348714/  
住友林業 建設 ハウスメーカー CIO 2006年10月 IT投資   IT支出と効果の測定によって、コスト管理の適正化に取り組む    
大和ハウス 建設 ハウスメーカー ダイヤモンドオンライン 2010/11/5 研究開発管理   床下点検のモーグル、癒し系のパロ 大和ハウスがロボット事業に力を入れる訳 http://diamond.jp/articles/-/9969 日経産業新聞2010/11/25にもmoogleに関する記事あり。
東洋エンジニアリング 建設 プラント 日経情報ストラテジー 2006年6月 KM   知識共有で2007年問題に備える トラブル対応作業時間が3分の1に    
会宝産業 解体業 自動車中古部品 日経情報ストラテジー 2008年4月 品質管理   ITで中古部品の品質を保証 値付けの透明化で信頼高める http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080702/309954/ 日経ビジネス 2009/06/08号「隠れた世界企業 会宝産業 58カ国に中古エンジン売る」もあり。
トッパン・フォームズ ネット eコマース用ASP Microsoft導入事例 2005/4/20 SOA   ケータイ コマース ツール「ゆびコマ」を ASP.NET によって構築。Web サービス化を実現し、ヒト、ビジネス、システムをシームレスにつなげる。 http://www.microsoft.com/japan/showcase/toppan-f.mspx ゆびコマ http://www.ubcoma.net/
ぐるなび ネット 飲食店支援 日経情報ストラテジー 2010年2月 営業戦略   加盟店との「きずな」を見える化   日経BP 事例「経営講座開講して加盟店から好評獲得 チーム営業とぐるなび大学の両輪で関係強化」も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090806/335224/
リクルート ネット コンテンツ 日経情報ストラテジー 2012年6月 情報分析   「SUUMO」でネット事業に本腰 成功体験捨て、ユーザー850万人獲得    
リクルート ネット コンテンツ IT Leaders 2012年6月 情報分析   リクルートはいかにしてデータサイエンスを駆使するか  http://it.impressbm.co.jp/e/2012/06/11/4427 日経BPの記事「ホットペッパーの分析にHadoop活用 メルマガのクリック率が1.6倍に向上」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20120125/379353/。
オイシックス ネット 通販 日経情報ストラテジー 2008年6月 EC   食の素人がSCMで顧客と農家結ぶ安心・安全の高級野菜に絞り黒字化 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20091001/206071/ 「米国で成功しなかったビジネスモデルに挑戦 食材ネット通販オイシックスはなぜ急成長したか」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20081224/181234/。「農家からの納品物流を集約 仕入れ値2―3割削減し,価格に還元」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090803/334990/。
ゴルフダイジェスト・オンライン ネット 通販 日経情報ストラテジー 2009年11月 EC   「好み」や「行動」を全方位で攻めよ 生活スタイル提案のワンストップ化図れ    
スタートトゥディ ネット 通販 日経ビジネス 2008/7/7 EC   流行を運ぶ物流の新星   日経産業新聞2008/4/2「アパレルを支援 電子商取引、ノウハウを提供」という記事あり。
スタートトゥディ ネット 通販 日経情報ストラテジー 2009年2月 業務改革   680ブランド束ね、100万人集客 物流とITの内製化の徹底が武器 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090304/325922/  
スタートトゥデイ ネット 通販 日経ビジネス 2012/5/28 ワークスタイル   働くのは6時間だけ   経済界 2012/6/5「特集 ZOZOTOWNの秘密」あり。朝日新聞 2012/2/25 BE「フロントランナー 人気衣料通販サイトの立役者」あり。
ツタヤオンライン ネット 通販 日経情報ストラテジー 2009年2月 VOC ネット宅配レンタル事業が急成長 「青い封筒」で250万点を全国配送 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090904/204012/  
ナビタイムジャパン ネット 交通経路検索サービス 日経情報ストラテジー 2010年1月 研究開発管理   ITと足で探索精度を向上 目的地での消費の“つなぎ役”    
ナビタイムジャパン ネット 交通経路検索サービス CIO 2007年8月 CSR   ITユーザーとして、情報提供会社として、“グリーン化”を推し進める    
スルガ銀行 金融 銀行 日経情報ストラテジー 2005年6月 BSC  「4つの視点で決めたKPI」で動いた   日経情報ストラテジー 2002年3月号「CRMで個人ローン急拡大」あり。日経アドバンテージ2004年5月号にも事例解説あり。
セブン銀行 金融 銀行 日経情報ストラテジー 2008年4月 業務改革 ATMの現金を「欠品」させない コンビニ全店設置の決断で躍進 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090821/203138/ 「ALSOKがコンビニATMの現金補充予測 約1万4000台を抱えるセブン銀行向けに提供」という記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090422/328937/。第3世代 ATMと海外送金サービスを展開へ、http://www.microsoft.com/japan/showcase/sevenbank2.mspx。日経コンピュータ 2012年05月24日号「手つかずだった業務改革を断行 外販前提にセキュリティ徹底」という中国へのBPOに関する記事もあり。
東京スター銀行 金融 銀行 日経情報ストラテジー 2006年12月 業務改革   改善案を話し合う社風を醸成へ 収益力上げる業務改善プロジェクト    
福岡銀行 金融 銀行 日経情報ストラテジー 2007年4月 情報分析   融資審査の翌日回答を実現、BI活用で組織分析力を底上げ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070327/266494/  
横浜銀行 金融 銀行 CIO 2008年4月 CRM   顧客ニーズが“変化する瞬間”を とらえよ   日経BPの事例データベースにも解説あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080421/299639/
りそな銀行 金融 銀行 IT Leaders 2015年5月 業務改革   銀行の常識を打ち破る―りそな銀行のオペレーション改革を支えるシステム基盤戦略 http://it.impressbm.co.jp/articles/-/12384  
大垣共立銀行 金融 銀行 日経ビジネス 2011/1/10 顧客サービス   “非効率経営”の時代 顧客殺到、行列のできる銀行    
北洋銀行 金融 銀行 日経コンピュータ 2015/7/9 CRM   “臨時収入”をCRMで捕捉 iPad連携し営業活動を強化    
名古屋銀行 金融 銀行 RFID Review 2005年7月 ICタグ   RFIDをフル活用し債権書類保管業務を効率化   NECの事例集にもあり。http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/nagoya_bk/ また、CRMシステムの事例もあり。 http://www.microsoft.com/japan/business/industry/fin/backnumber/no_19.mspx
松井証券 金融 証券 日経情報ストラテジー 2005年3月 IT投資   公表指標で効果測定 http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20050127/155347/index.shtml  
三菱UFJモルガン・スタンレー証券 金融 証券 CIO 2012年1月 人材管理   企業を強くするIT人材の育成――人材育成のための枠組みを独自に策定    
ジャスダック 金融 証券取引所 CIO 2009年1月 BCP   過去の教訓が生んだ“ヒト起点の”事業継続計画    
住友信託銀行 金融 信託銀行 日経情報ストラテジー 2008年1月 CRM   コールセンターの営業機能を強化キャンペーンの取引注文を5倍に http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080403/297945/  
住友信託銀行 金融 信託銀行 CIO 2007年2月 EA   ビジネスの視点から「SOA時代」を見据える    
JCB 金融 信販 日経情報ストラテジー 2005年1月 CRM   顧客を「買う気」にさせる妙技   日経BPのCRM事例もあり。http://premium.nikkeibp.co.jp/crm/casestudy/01/index.shtml
JCB 金融 信販 日経情報ストラテジー 2005年6月 IT投資   ビジョンをITに翻訳。500億円の投資決断    
JCB 金融 信販 日経情報ストラテジー 2006年3月 CRM 仮説検証で購買欲を刺激 退会2割減らし収益拡大 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060329/233699/  
JCB 金融 信販 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2007/4/12 VOC   JCB、顧客の声集めてサービス改善、年間3500件の問い合わせをサービスに反映 http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20070410/122343/  
JCB 金融 信販 CIO 2007年1月 CRM   “日本発”の顧客戦略を究める   日経情報ストラテジー 2002年7月号「電子決済事業を強化 生鮮品11兆円の取引狙う」あり。
イオンクレジットサービス 金融 信販 NTTデータのお客様事例 2005/8/1 情報分析   カード利用履歴とPOS データを連携させた巨大データウェアハウスを構築 http://www.nttdata.co.jp/services/casestudy/case16/index.html 日本オラクルの事例もあり。http://www.oracle.co.jp/showcase/2005/aeon_credit/top.html。日経情報ストラテジー 2008年6月号「真の優良顧客を探せ」もあり。
オーエムシーカード 金融 信販 日経情報ストラテジー 2006年10月 人材管理   コールセンターに新人事制度 評価を定量化しパート社員のスキル向上    
クレディセゾン 金融 信販 日経情報ストラテジー 2005年11月 CRM   延滞の督促電話を2割削減、入金率をシステムで推定   「ネット会員分析システムを構築」という記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20101206/354887/。日経情報ストラテジー 2001年11月 「購買履歴でカード利用喚起 1000万人会員の情報活用と提携戦略で急成長」もあり。「アイ・エム・プレス」Vol.96 2004年4月号に「カスタマー・キューブ」に関する記事あり。
日産フィナンシャルサービス 金融 信販 CIO 2009年4月 セキュリティ   リスクは徹底的に管理する    
湘南信用金庫 金融 信用金庫 Unisysユーザ事例 2005/12/19 IT支援 リレーションシップ・バンキングのさらなる実践を図る、中小企業IT化支援事業「湘南経営応援隊」  http://www.unisys.co.jp/club/jirei/shonan-shinkin/ リリース文 http://www.uniadex.co.jp/news/syosai/n1_20040705.html
あいおい損害保険 金融 保険 日経情報ストラテジー 2005年1月 中間業者支援 ITに強いCEOが営業革新。自動車保険ナンバーワンを奪取へ   CIO Magazine 2005年9月号にも解説あり。http://www.ciojp.com/contents/?id=00002602;t=0
アクサ生命保険 金融 保険 日経BP これぞ、IT経営リーダー! 2006/5/9 IT投資   IT投資の状況を「信号機」で明示する http://business.nikkeibp.co.jp/article/tech/20060501/101898/  
アフラック(アメリカンファミリー生命保険) 金融 保険 日経コンピュータ 2006/5/29 IT投資   IT計画の立案プロセスを バランス・スコアカードで一新−20の施策を70のプロジェクトに落とし込み実行    
アフラック(アメリカンファミリー生命保険) 金融 保険 CIO 2007年9月 人材管理   戦略的キャリア・マネジメントで、組織と個人の“ゴール”を合致させる    
アメリカンファミリー生命保険 金融 保険 日経情報ストラテジー 2008年11月 KM   売れない理由と顧客のタイプを定義 ノウハウを体系化し、伝承が円滑に   eラーニングシステムに関しては、日経産業新聞2008/11/14と2008/11/19に記事あり。
住友生命保険 金融 保険 日経情報ストラテジー 2011年3月 情報分析   「見える化」の基準を疑え 苦情の定義を見直し顧客満足向上 −対象範囲を広げる http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120110/378097/ 日経情報ストラテジー2011年10月号「主張するCXO 700万顧客情報生かし、人口減に対処」もあり。
第一生命保険 金融 保険 IBM お客様事例 2010/9/10 業務改革   保険事務プロセスの効率化と業務改善を目指しプロセス・セマンティック分析ソリューションを活用 http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20100910daiichilife.html  
三井住友海上火災保健 金融 保険 日経情報ストラテジー 2015年9月 ワークスタイル   女性社員が事務から営業にチャレンジ ITで生産性も高めて3割の収益増に    
ライフネット生命 金融 保険 日経情報ストラテジー 2013年2月 マーケティング   自らネタを提供してソーシャルを味方に 15万契約を達成、検索では生保トップに    
住友生命保険 金融 保険 Microsoft導入事例 2008/1/29 XML   Open XML ファイル形式の機能を活用した文書管理システムを導入し、約款などの文書改訂作業の効率化と修正ミスを根絶 http://www.microsoft.com/japan/showcase/sumitomolife2.mspx  
損保ジャパン 金融 保険 日経情報ストラテジー 2005年4月 情報分析   ネットで分析サービス提供、顧客の事故件数を削減    
東京海上日動火災保険 金融 保険 NEC事例紹介 2009/9/29 セキュリティ   国内最大規模の仮想PC型シンクライアント30,000台を全社に展開 http://www.nec.co.jp/library/jirei/tokiomarine-nichido/ ダイヤモンドオンライン「プロセス、IT、商品を一気にシンプルにする東京海上日動の抜本改革」(2012年04月13日)もあり、http://diamond.jp/articles/-/17054。
日本興亜損害保険 金融 保険 CIO 2006年4月 コミュニティ   「SNS」の導入で、人の“つながり”を重視した人材戦略を展開    
富士火災海上保険 金融 保険 CIO 2008年10月 中間業者支援   代理店システムの刷新で顧客満足度の向上を図る
   
さわやか信用金庫 金融 信用金庫 NEC事例紹介 2012/6/14 モバイル   Android搭載スマートフォンを活用した営業支援システムを導入 http://www.nec.co.jp/library/jirei/sawayaka-shi/  
クラブツーリズム 旅行 旅行会社 日経情報ストラテジー 2005年1月 CRM 賞味期限を押さえる    
JTB 旅行 旅行代理店 日経情報ストラテジー 2005年5月 IT投資   申請案件の9割承認、30億円投じ競合追撃 http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20050411/158826/ 限定機能をネットからも利用できるようになる?
JTB 旅行 旅行代理店 日経BP 日経情報ストラテジー発ニュース 2007/6/21 SFA   約5億円のIT投資で、3000人規模の法人営業改革を断行 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070619/275195/  
JTB 旅行 旅行代理店 週刊ダイヤモンド 2011/12/17 営業戦略   展示会、研修、株主総会まで広がる旅行周辺ビジネスの成否 http://diamond.jp/articles/-/15533 日経MJ 2012/03/21「JTB、101年目の再出発」。「シニア世代取り込みに動くJTB」、http://diamond.jp/articles/-/17172。週刊ダイヤモンド 2012年4月21日号「JTB社長 田川博己  海外の旅行需要は回復  ビジネスモデルの転換へ」、http://diamond.jp/articles/-/17201。
エイチ・アイ・エス 旅行 旅行代理店 日経コンピュータ 2012/4/12 業務改革   目指すはアジアのNo.1、飛行機やホテルも保有へ http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20120703/407241/  
トップツアー 旅行 旅行代理店 日経情報ストラテジー 2012年2月 営業戦略   東急が見放した旅行社を営業力で復興 “逆張り”で縮小する法人市場を攻める   「出張申請経費精算方法及びシステム」(特開2001-350892)という特許出願あり。
トップツアー 旅行 旅行代理店 日経コンピュータ 2011/6/23 モバイル   クラウドとスマホを活用、営業担当者を「動く店舗」に  http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110927/369499/  
パシフィック ツアー システムズ 旅行 旅行代理店 Microsoft導入事例 2005/2/28 XML   .NET で次世代システムを構築し業務効率化と情報活用をさらに推進。TravelXML への対応を視野に入れ他社システムとの連携強化も目指す。  http://www.microsoft.com/japan/showcase/pts.mspx  
旅行業界 旅行 旅行代理店 日経コンピュータ 2004/1/26 業界動向   IT投資でサバイバル   http://open.shonan.bunkyo.ac.jp/~hatakama/ec_btob.html#travel
全日本空輸 旅客 航空 日経情報ストラテジー 2015年5月 ワークスタイル   間接部門の“運航”をスムーズに 7つのICTで業務プロセスを改革    
全日本空輸 旅客 航空 日経情報ストラテジー 2015年12月 業務改革   徹底図解! ANAの「おもてなし分析」     
全日本空輸 旅客 航空 ダイヤモンドオンライン 2012/5/1 クラウド   国際線予約システムを欧州系のクラウドに移行 ITに競争優位性を求めず、「自前」から「利用」へ http://diamond.jp/articles/-/17789 日経産業新聞2011/11/4「業務システム間のデータ連携を実現するESBを導入」
全日本空輸 旅客 航空 日経情報ストラテジー 2005年9月 業務改革 JALの国内線強化を受けて立つ   日経情報ストラテジー 2003年6月「1便当たりの売上高を最大に  座席配分や運賃の自動最適化システム導入」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20030522/1/。「ANA 競争力を高めるCS活動の取り組みとITの活用について」という講演あり、http://premium.nikkeibp.co.jp/bits/bits_special/special16_c1_a.shtml。
全日本空輸 旅客 航空 IT Leaders 2009/9/18 ICタグ   航空機の“ピット作業”をRFIDで効率化、試行錯誤の末に読み取り性能向上、運用定着 http://it.impressbm.co.jp/e/2009/09/18/1222 日経産業新聞2009/7/9にも記事あり。
日本航空 旅客 航空 日経情報ストラテジー 2009年4月 業務改革   業務改革促し、整備システムを刷新 7年越しで失敗プロジェクトが離陸   日経産業新聞2009/03/27,「日航、分野別情報を共有化、整備部門を再編――組織も集約、コスト削減」という記事あり。IBM お客様事例「整備関連業務全般を一元管理するJAL MightyをSAPベースにて開発」もあり、http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20090415jal.html。
国際自動車 旅客 タクシー 日経コンピュータ 2007/5/14 モバイル   GPS、デジタル無線、CTIで車両2500台と本部が連携   日経MJ 2006/12/4「都内タクシー大手 無線配車を増強」に、需要予測機能の強化について記述あり。
日本交通 旅客 タクシー 日経情報ストラテジー 2009年5月 業務改革   黒タク運転手の品質をおそろいに−半年ごとの社内覆面調査でレベル維持   配車受付業務の効率化に関する記事あり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20071206/142496/。
神奈中ハイヤー 旅客 タクシー 日経BP SMB+IT 2005/2/14 モバイル   携帯決済で支払い時間を1分から1秒に短縮 http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/smbit/infra/359430  
JR東日本 旅客 鉄道 日経情報ストラテジー 2015年3月 モバイル   鉄道員の仕事、iPadで日々進化 社員2万人から活用アイデア続々    
遠州鉄道 旅客 鉄道 IBM お客様事例 2012/5/9 情報分析   グループ共通ポイントカードの利用者データを分析。グループ全体の収益拡大に取り組む http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20120508entetsu.html  
両備ホールディングス 旅客 鉄道 日経情報ストラテジー 2011年7月 業務改革   見放された交通機関を多能工で再生 猫の手も借りた人件費抑制策が秘訣    
伊予鉄道 旅客 鉄道 Fujitsu 導入事例 2006/2/28 ICカード   交通系サービス、総合生活サービスのプラットフォームとしてのICカードシステム導入による顧客満足が地方の運輸事業を活性化させる http://jp.fujitsu.com/featurestory/2006/0228iyotetsu/  
近鉄車両エンジニアリング 旅客 鉄道 Microsoft導入事例 2007/12/26 モバイル   GPS を使った運転士支援システム「 GPS Train NAVI 」を Windows CE で実現 http://www.microsoft.com/japan/showcase/kre.mspx 日経新聞2008/3/13、2008/4/23にも記事あり。
西日本鉄道 旅客 鉄道 日経BP ITpro 事例データベース 2008/9/4 CRM   ICカード「nimoca(ニモカ)」で交通・ショッピング横断の顧客分析、「駅と加盟店」の相関が分かる http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080903/314026/ 「西日本鉄道がnimocaで電車とバスの乗り継ぎ促進 最小限のポイント付与で利用拡大を狙う」という記事もあり、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090721/200551/
西日本旅客鉄道 旅客 鉄道 Unisysユーザ事例 2006/5/15 CRM   会員一人ひとりに合った迅速で丁寧なサービスを実現する"顧客志向経営"の基盤として新しいコールセンターを構築  http://www.unisys.co.jp/club/jirei/westjr/  
芝園開発 サービス業 駐車場 日経情報ストラテジー 2014年8月 情報分析   地図から270カ所をドリルダウン 1日3万件で駐輪駐車状況をつかむ    
パーク24 サービス業 駐車場 日経情報ストラテジー 2010年2月 情報分析   8900カ所の駐車場データ集積で“先読み” ITの役割は2割、8割は現場に託す    日経情報ストラテジー 2004年4月「全駐車場をネットで結ぶ」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/NIS/JIREI/20040302/1/。日経コミュニケーション 2006年6月1日号「駐車場6000カ所をオンライン化,IT武装で稼働率と管理効率アップ」あり。ダイヤモンド2010年8月27日「スーパー、自治体の駐車場が続々タイムズに」あり、http://diamond.jp/articles/-/9187。日経情報ストラテジー2010年12月号「トップインタビュー カーシェアリング事業を加速」あり。駐車場予約システムに関して、日本信号・NTTとの共同出願が特許成立(特許第3527757号)。駐車場のETC利用については、日本電気との共同出願の「駐車場管理方法および駐車場管理システム」(特許4382417)が特許成立。
パーク24 サービス業 駐車場 日経情報ストラテジー 2011年10月 モバイル   約1万カ所35万台の駐車場事業をITで変革 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20110902/368078/ 日経コンピュータ2012/02/02号「過去最高益でも不満足 駐車場のPOSで別次元へ」あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20120410/390385/。日経情報ストラテジー2013年4月号「いいシステムの連携で事業拡大データはビッグよりもディープへ」もあり。
パーク24 サービス業 駐車場 日経情報ストラテジー 2014年7月 情報分析    「位置情報」で稼ぐ−地図や画像で「街の変化」を予見 http://college.nikkei.co.jp/article/29192611.html  
パーク24 サービス業 駐車場 日経BP ネットビジネスTODAY 2005/10/4 モバイル ネットで位置情報と満空車情報を配信 「タイムズ」の利用促進を実現 http://nikkeibp.jp/netbiz/casestudy/051004_cstudy11/ 日経情報ストラテジー2006年3月号に社長のインタビューあり。日経MJ 2006.3.8「儲かるITパーキング」。Oracleの事例集あり http://www.oracle.co.jp/showcase/pdf/park24.pdf
パーク24 サービス業 駐車場 ダイヤモンドオンライン 2011/7/19 モバイル   駐車場もカーシェアリングもシェアするビジネスという基本は同じ。短期間に新規事業を確立 http://diamond.jp/articles/-/13141 日経コンピュータ 2012/02/02号「過去最高益でも不満足 駐車場のPOSで別次元へ」あり。IT Japan 2011「車離れと車不要は別物」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20110712/362324/。ITpro EXPO 2011、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20111013/370668/。
パーク24 サービス業 駐車場 週刊ダイヤモンド 2014/12/13 情報分析   駐車場業界のセブンイレブン 稼働率管理と出店戦略に秘訣 http://diamond.jp/articles/-/63953 日経ビジネス 2013/07/22号 編集長インタビューや、日経「特集:データサイエンティストの実像」の記事あり、http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0804N_Y3A001C1000000/
パーク24 サービス業 駐車場 日経ビジネス 2015/9/7 情報分析   カーシェアで競合をごぼう抜き    
三井不動産販売 サービス業 駐車場 日経コミュニケーション 2008/3/15 モバイル   料金回収機に双方向通信機能,情報を一元管理し経営力向上  http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080328/297435/ NECの事例解説も、http://www.nec.co.jp/library/jirei/mitsuif/。「駐車場システム刷新し、分析機能を強化、予約など新機能も検討」という記事も、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080221/294410/。日経産業新聞2008/7/30、日経MJ 2008/1/21にも記事あり。IT Leadersにも事例解説あり、http://it.impressbm.co.jp/e/2008/10/10/153
共立メンテナンス サービス業 ホテル 日経情報ストラテジー 2012年12月 CS向上   外国人や親子取り込む新業態 小さな“ルール違反”とネットで人気    
スーパーホテル サービス業 ホテル 日経情報ストラテジー 2009年5月 業務改革   GE流ワークアウトで感動人材育成 上司と部下の交換日記で話すネタ作り   日経ビジネス2010/4/12「決断のとき 人
山本梁介氏[スーパーホテル会長] 環境ホテル、高級凌ぐ」。日経情報ストラテジー2010年9月号「スーパーホテルのランクアップノート」。
スーパーホテル サービス業 ホテル 日経情報ストラテジー 2011年4月 CS向上   「引き算」の発想で顧客つかむ 顧客満足と効率をITで追求 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Interview/20110928/369580/ 日経ビジネス 2013年10月28日号「山本 梁介 氏[スーパーホテル会長] 効率と満足の二兎を追う」
東京全日空ホテル サービス業 ホテル 日経情報ストラテジー 2006年7月 情報分析   逆風に立ち向かうホテルを救え 3年越しの改革で悲願を果たす   日経産業新聞2006.3.2「東京全日空ホテル 需要予測、室料を最適に」
星野リゾート サービス業 ホテル・旅館 日経情報ストラテジー 2006年12月 CRM   満足度のデータ検証を横展開 老舗旅館・リゾートホテルの再生プロジェクト   日経情報ストラテジー 2007年4月号「年功序列排し、リゾート運営の達人目指す」。日経コンピュータ 2007年4月16日号「満足度のメカニズムを解明したい スタッフ全員”女将”が目標」。コールセンター/電子メール、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070402/267138/。IT Japan 2007講演「収益の向上狙うネット・マーケティング戦略,科学的仕組み作りで顧客数を拡大」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070919/282409/。「旅館サイト改良で予約数8割増 EFO(入力フォーム最適化)の実践が奏功」、http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20090120/183232/。日経情報ストラテジー 2010年3月号にもCRMキッチンに関する記事あり。
元湯 陣屋 サービス業 ホテル・旅館 ビジネス+IT(SBクリエイティブ) 2014/9/22 クラウド   瀕死の老舗旅館 陣屋を継いだ宮ア社長は、どのようにしてITで売上6割増を実現したのか http://www.sbbit.jp/article/cont1/28529 SalesFoece社の事例解説あり、http://www.salesforce.com/jp/customers/stories/jinya.jsp。
ユー・エス・ジェイ(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン) サービス業 アミューズメント NEC事例紹介 2007/3/15 CS向上   おサイフケータイアプリ「トクトクポケット」を活用した予約システムの導入で顧客サービスを向上しビジネスを拡大 http://www.nec.co.jp/library/jirei/usj/ 日経産業新聞2007/5/23に記事あり。Microsoftの事例集より「Windows Mobile 端末の導入」http://www.microsoft.com/japan/showcase/usj.mspx
ベネッセ サービス業 教育 日経情報ストラテジー 2014年1月 IT投資   タブレット20億円投資の勝算    
ミニット・アジア・パシフィック サービス業 靴修理 日経BP ITpro 事例データベース 2008/4/10 CRM   CRMで収入の多角化や出退店戦略の高度化を推進 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080409/298380/ CIOへのインタビュー記事あり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20080606/306807/。「3坪店で駅を囲む“支配”作戦,修理も出店もフットワーク軽く」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080613/307997/
ハッピー サービス業 クリーニング 日経情報ストラテジー 2007年11月 工程管理   衣料でも医療並みの説明 IT駆使し工程ガラス張り http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071010/284143/ 有料の保管サービスも。日経MJ2007/5/16にも記事あり。日経産業新聞2010/6/2にも記事あり。特許は、「クリーニングサービスにおけるオプションサービス提供方法」(特許第3588648号)、「衣類のリサイクルシステム」(特許第4596334号)、「クリーニングシステム」(特許第5028592号)、「情報管理システム」(特許第5124423号、電子カルテの仕組み)、「情報管理システム」(特許第5299864号)あり。
綜合警備保障(ALSOK) サービス業 警備 日経情報ストラテジー 2013年3月 開発方法   金メダルの警備会社、ビッグデータ睨む 「モバイル百人会」で、スマホ司令網    
綜合警備保障(ALSOK) サービス業 警備 日経情報ストラテジー 2015年6月 品質管理   2万台のATM管理−セブン銀行を支える警備輸送最前線 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO90275270X00C15A8000000/  
綜合警備保障(ALSOK) サービス業 警備 CIO 2009年4月 モバイル   携帯電話を業務効率の改善に生かす   「GPS携帯で現場到達時間を短縮,カーナビとBluetoothで連携も」(日経コミュニケーション 2008年8月15日号)という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080929/315619/
四季株式会社(劇団四季) サービス業 興業 NEC事例紹介 2010/9/7 モバイル   セキュリティ機能搭載QRコードを利用したチケットレスサービスを新劇場に導入 http://www.nec.co.jp/library/jirei/shiki/ 日経BP事例データベースにも、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20110301/357803/。
パソナグループ サービス業 人材派遣 日経情報ストラテジー 2013年7月 KM   人材データベースでマッチング    
ピープルスタッフ サービス業 人材派遣 NEC事例紹介 2005/1/21 モバイル   先駆的なWebを活用した勤怠システムの導入で、効率的な派遣スタッフの勤怠管理を実現 http://www.sw.nec.co.jp/library/jirei/peop/  
リクルート サービス業 人材派遣 日経情報ストラテジー 2013年7月 情報分析   パワフル営業脱し、分析官集団に    
コムシスホールディングス サービス業 通信工事 日経情報ストラテジー 2010年5月 業務改革   設立5年後も1億円の削減効果 PDCA回し、業務の標準化推進    
エイジス サービス業 店頭支援 日経情報ストラテジー 2007年7月 工程管理 大手小売りの棚卸しを“独占” ITで作業精度と人員を最適化 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070620/275316/  
マックス サービス業 店頭支援 日経情報ストラテジー 2015年4月 ワークスタイル   “営業主婦”の働き方を分析 直行から直帰までのムリ・ムダ省く http://www.nikkeibp.co.jp/atcl/tk/15/432456/042300005/  
医療法人鉄蕉会(亀田メディカルセンター) サービス業 病院 Microsoft導入事例 2015/5/7 クラウド   全グループ職員がセキュアかつ円滑に医療情報を共有する情報基盤をクラウドサービスで実現 https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/kameda2.aspx 特許第2706645号・特許第2815346号・特許第3002446号・特許第3035235号・特許第3130285号・特許第3542576号・特許第3893588号・特許第4011559号・特許第4011570号・特許第4070762号・特許第4336607号といった医療計画支援システムや医療経営管理支援システムに関する特許を持つ。日経産業新聞2008/5/14にPLANETの記事あり。日経ビジネス2004.7.5号に記事あり。日経ヘルスケア21の2004年7月号に特集「亀田総合病院の研究」あり。NHK「仕事学のすすめ 亀田信介 病院を変える突破力」(2011年1月)も。
INAX メンテナンス サービス業 フィールドサポート Microsoft導入事例 2007/11/30 モバイル   メンテナンス担当者の業務をスピード化。セキュリティ強化とダウンタイムの短縮で顧客満足度を大幅に向上 http://www.microsoft.com/japan/showcase/inaxmate.mspx  
NECフィールディング サービス業 フィールドサポート NEC事例紹介 2015/10/22 情報分析   ビッグデータ分析を活用した需要予測で約1万品目の補修用部品在庫を2割削減 http://jpn.nec.com/case/fielding/index.html 2003年度日本経営品質賞を受賞。日経ビジネス2004/8/23号「特集 進化するCS経営」にも解説あり。「サービス品質革命」(高橋著、2004年)という書籍あり。Itmediaの記事あり http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0407/13/news073.html。「コンピュータの修理システムと方法、修理支援センタの処理装置、及びプログラム」(特許3866583)、 「顧客からの連絡要求受付システム,方法,受付サーバおよびプログラム」(特許3866675)、「CTIシステムおよびCSレベル判断方法ならびに音声分析サーバおよびプログラム」(特許3872066)、「大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法」(特許3880453)、「コンタクトセンターシステム」(特許4159347) といった特許を取得。
テックエンジニアリング サービス業 フィールドサポート 日経情報ストラテジー 2007年3月 SCM   業務ごとに分断した情報を統合 ノウハウ共有で作業効率が向上−コスト競争力を高める!    
ティップネス サービス業 フィットネスクラブ CIO 2009年8月 ICタグ RFIDを生かした“顧客目線”の業務改革を   日経産業新聞2009/5/20「腕時計型フェリカ(トッパン・フォームズ製)を利用」という記事あり。
ディップネス サービス業 フィットネスクラブ 日経情報ストラテジー 2006年6月 情報分析   顧客行動を分析し接客を強化 離脱率の10ポイント低下に成功    
ベネフィット・ワン サービス業 福利厚生代行 CIO 2007年12月 EC   福利厚生アウトソーシング事業の“eビジネス化”を加速させる    
セコム サービス業 防犯 日経情報ストラテジー 2014年1月 商品開発   データ解析だけでなく“志”が大事 協業加速で情報の信頼性を高める    
オオクシ サービス業 理容室 日経ビジネスオンライン 2012/2/28 品質管理   再来店率が80%を超える理美容チェーン 作業を徹底的に標準化 http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20120224/229017/  
ABCクッキングスタジオ サービス業 料理教室 日経コンピュータ 2012/4/26 開発方法   「料理コミュニティー」を支える 内製化でカイゼン開発を推進    
キュービーネット サービス業 理容室 日経情報ストラテジー 2013年7月 情報分析   データ分析で「10分1000円」貫く http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK0203G_S3A001C1000000/  
新福青果 農業 農業生産法人 日経BP ITpro 事例データベース 2009/10/6 モバイル   “だれでも野菜の生産者”に向け、農業データを集めるセンサー http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20091005/338326/  
東京青果など 農業 青果卸売 Fujitsu 導入事例 2006/1/24 EC   『青果マーケット』により、産地と卸間の取引がWEB上で可能に。ITを活用した「情報取引」をキーワードに青果物取引の近代化を目指す。 http://jp.fujitsu.com/featurestory/2006/0124seika/ 特開2005-332230「農水産物商品の商談支援システム、方法及びコンピュータプログラム」という特許出願あり。
岐阜大学医学部附属病院 医療 病院 CIO 2006年10月 情報分析   徹底的な情報分析で、インテリジェントな病院を目指す   プロジェクト推進についてIBMの雑誌に記事あり、http://www-06.ibm.com/jp/provision/no63/customer_interview2.html。日経デジタルヘルス「データ活用による“見える化”が大学病院を変えた」あり、http://techon.nikkeibp.co.jp/article/FEATURE/20140609/357200/。ダイヤモンドオンライン「ビッグデータが支える 医療サービスにおける“知”の創出」あり、http://diamond.jp/articles/-/54954。似た事例として、鹿児島大学医学部・歯学部附属病院のデータ・ウエアハウス・システム「DPCBANK」(第9回情報システム大賞 経営改革賞 受賞)が、日経コンピュータ 2005/02/21号にあり。
静岡県立病院機構(ふじのくにバーチャル・メガ・ホスピタル) 医療 病院 Fujitsu 導入事例 2012/1/31 電子カルテ   長年の課題「1患者1ID化」を実現し県全域の医療機関を連携する全国初のネットワーク基盤を構築 http://jp.fujitsu.com/solutions/cloud/casestudies/shizuoka-pho/ 日経BPの事例データベースにもあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20110614/361365/。
名古屋大学医学部附属病院 医療 病院 CIO 2006年10月 電子カルテ   他人任せにせず、“医師のため”のシステム環境を追求    
名古屋掖済会病院 医療 病院 日経BP ITpro 事例データベース 2007/4/11 電子カルテ   電子カルテを中核に病診連携や大規模災害対策を推進 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070405/266581/  
大阪ガス エネルギー ガス 日経情報ストラテジー 2005年6月 業務改革   人事・経理が10億円稼ぐ。2つの集中化でごっそり削減    
大阪ガス エネルギー ガス 日経情報ストラテジー 2009年2月 情報分析   大阪ガス、調査手法「エスノグラフィー」をサービス改善などに活用 http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20081216/180395/  
大阪ガス エネルギー ガス 日経情報ストラテジー 2013年1月 情報分析   独創社員が社内丸ごと改革−データサイエンティストで変わるガス会社   「データ分析の“便利屋”にはなるな」、大阪ガスのデータサイエンティストが講演、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130527/479923/。
大阪ガス エネルギー ガス 日経情報ストラテジー 2015年10月 情報分析 ビジネスアナリシスセンターの躍進、意思決定に役立った最新実績 http://www.nikkei.com/article/DGXMZO95023840R11C15A2000000/  
東京ガス エネルギー ガス 日経情報ストラテジー 2006年11月 SCM   系列の壁超えた倉庫共用で全体最適化 取引先に実利を示し、在庫2割削減    
東京ガス エネルギー ガス 日立 事例紹介 2008/3/3 情報分析   ガスメーターの在庫半減に成功し、メーカーと工事会社を含む「トリプルWIN」を達成 http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/indis/sol/case/0802_tokyogas/index.html  
九州電力 エネルギー 電力 NEC事例紹介 2006/12/1 CRM   業界に先駆けてオール電化をテーマとした会員制ポータルサイトをオープン http://www.nec.co.jp/library/jirei/kyud/  
北海道電力 エネルギー 電力 日経情報ストラテジー 2006年6月 SCM   TOC活用して物流・調達改革 資材調達コストを8億円削減    
浦和ルーテル学院 教育 高校 Fujitsu 導入事例 2005/10/18 ICタグ   ICタグとメールの活用により児童一人ひとりの安全対策を支援、「登下校確認システム」と「学校連絡網システム」で保護者との連携を一層強化 http://jp.fujitsu.com/featurestory/2005/1019uls/  
東京大学 教育 大学 日経BP ITマネジメント 2005/8/31 ICカード   4万人の学生・教職員を対象に多機能ICカードを導入。広がる多機能ICカードの使い道 共通ID基盤を整備して便利なサービス提供が可能に  http://premium.nikkeibp.co.jp/itm/case/03/  
法政大学 教育 大学 Microsoft導入事例 2009/8/17 BSC   教学改革の一環として大学の「見える化」に取り組み、バランスト・スコアカードをいち早く導入 http://www.microsoft.com/japan/showcase/hosei-uni.mspx  
慶応義塾大学理工学部 教育 大学 Unisysユーザ事例 2006/6/1 CRM   学習成果物の効率的な管理と高度活用を実現する『学習成果物統合管理システム』を構築 http://www.unisys.co.jp/club/jirei/stkeio/  
甲南大学 マネジメント創造学部 教育 大学 Microsoft導入事例 2009/7/15 モバイル   “ケータイ”が鍵になる近未来キャンパス http://www.microsoft.com/japan/showcase/konan-u.mspx  
職業能力開発総合大学校 教育 大学 Unisysユーザ事例 2006/2/24 人材管理   “総合的ものづくり人材”を育成するために緻密な目標・評価に基づく画期的なカリキュラムを構築 http://www.unisys.co.jp/club/jirei/noukai/  
Z会 教育 通信教育 日経情報ストラテジー 2007年3月 コミュニティ   「添削の雄」が集客法で大決断 DM廃止、SNSで囲い込む http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20070326/266354/ 「実践CRM」(木村 編著)の第9章にZ会の一倉氏が同社のCRMについて解説。
札幌市 行政 自治体 IBM PRO VISION 2006年7月 SOA   マルチベンダー環境での総合行政情報システム構築を成功に導く http://www-06.ibm.com/jp/provision/no50/pdf/50_interview2.pdf IBMお客様事例も。http://www-06.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20060524sapporocity.html
八戸市役所 行政 自治体 日経BP 競争優位を獲得する最新IT経営戦略 2005/2/23 EC   マルチ申請システムの実証実験で「縦割り行政の壁を取り払う」 http://premium.nikkeibp.co.jp/bits/bits_case/case19_01.shtml  
府中市立中央図書館 行政 自治体 NEC事例紹介 2008/3/27 ICタグ   日本で初めてRFIDを活用した予約図書受渡システムを導入 http://www.nec.co.jp/library/jirei/fuchu/ さいたま市立中央図書館の同様な事例も、http://www.nec.co.jp/library/jirei/saitama/
総務省 行政 省庁 日経情報ストラテジー 2015年11月 業務改革   さらばお役所スタイル 紙文書山積みオフィスと決別   Microsoft導入事例 2015年6月5日「幅広く官庁、企業の手本となる働き方の実践へ」あり、https://www.microsoft.com/ja-jp/casestudies/mic.aspx
東映アニメーション コンテンツ アニメ IBM お客様事例 2005/7/5 会計   業界初となる、マルチユースのコンテンツ収益管理システム http://www-6.ibm.com/jp/solutions/casestudies/20050331toeianime.html CIO誌にも事例解説あり http://www.ciojp.com/contents/?id=00002508;t=0。SAPの事例集にもあり http://www30.sap.com/japan/company/success/list/pdf/2005/ERP_ToeiAnimation_05J.pdf。日経産業新聞 2007/1/31、2008/2/19 にも記事あり。
コロムビアミュージックエンタテインメント コンテンツ 音楽 日経コンピュータ 2008/2/1 コンテンツ ネットと楽曲DBで新しい収益モデル構築   日経産業新聞2009/5/18「コロンビア CD・ネット配信、営業統合」
ソニー・ミュージックエンタテインメント(SME) コンテンツ 音楽 日経情報ストラテジー 2005年8月 SCM 返品率が5分の1に 需要見極め在庫を圧縮   日経MJ 2005/5/18 にも解説あり。
ダイキサウンド コンテンツ 音楽 日経情報ストラテジー 2006年3月 流通 インディーズ音楽を全国へ データベース生かして配信も http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060522/238562/ 日経産業新聞2006.5.26インタビュー記事あり。
ウェザーニューズ 情報・通信 気象情報サービス 日経情報ストラテジー 2010年9月 情報分析   「最初に飛び込むペンギンになれ」 サポーターとゲリラ雷雨予報を作る   日経コンピュータ 2012/04/26号「単なる気象会社にあらず “無常識”でサービス創る」あり。
ウェザーニューズ 情報・通信 気象情報サービス 日経情報ストラテジー 2011年6月 BCP   今こそ約束した「いざ」の時 10秒前の実況で減災へ    
ウェザーニューズ 情報・通信 気象情報サービス 日経情報ストラテジー 2015年3月 情報分析   AIが雲画像の色や形から雷雨判定   日経ビジネス 2015/03/16号 「ウェザーニューズ 地球丸ごとセンサー化」もあり。
日本テレコム 情報・通信 キャリア Microsoft導入事例 2006/6/15 コンテンツ   Windows XP Embedded の開発生産性を武器に、オーダリングとコンテンツ配信のシナジーによる新ソリューションを創造。 http://www.microsoft.com/japan/showcase/japan-telecom.mspx  
KDDI 情報・通信 携帯電話キャリア 日経BP ITpro 事例データベース 2010/3/15 情報分析   データ・ウエアハウス活用し事業横断の提案力強化 3157万件、項目数2000超の顧客データを分析 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100311/345643/ ITmediaエグゼクティブ2008年1月号に事例記事あり。「実践CRM」(木村 編著)の第10章で、auにおけるデータマイニングについて解説。
KDDI 情報・通信 携帯電話キャリア Microsoft導入事例 2010/5/19 SFA   「営業を科学する」をコンセプトに、 3,000 名規模の営業担当者を支援するシステムを構築 http://www.microsoft.com/japan/showcase/kddi7.mspx 日経産業新聞2010/9/8にも記事あり。TRICKシステムの導入に関する事例記事もあり、http://www.microsoft.com/japan/showcase/kddi6.mspx。
NTTドコモ 情報・通信 携帯電話キャリア CIO 2006年2月 情報分析 顧客の行動を予測し、解約を防ぐ!   「NTTドコモ リアルタイム・マネジメントへの挑戦」(経営システム研究会、日刊工業新聞社、2004年)、日経情報ストラテジー 2006年11月号にも事例解説あり。日経コンピュータ 2007/04/30号に「“リアルタイム経営”を完成 次は顧客系強化で攻める」もあり。日経コミュニケーション 2009年10月1日号「NTTドコモが巨大マイニング設備構築」もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20091029/339683/。@ITの記事もあり、http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/casestudies/20030726/docomo.html。
埼玉西武ライオンズ スポーツ 野球 日経情報ストラテジー 2009年1月 営業戦略   人気でも「日本一」を目指す 30年続いた事業形態を刷新 http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20081117/177442/ 「CRMシステムを強化 飲食,グッズの売り上げ10%増を目指す」という記事もあり、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20090413/328264/。日経産業新聞2009/8/10に「西武鉄道とライオンズ パスモ利用促進 ファン開拓、メルマガも急進」もあり。
北海道日本ハムファイターズ スポーツ 野球 日経情報ストラテジー 2008年7月 情報分析   連覇を演出した情報システム 低い総年俸でも強いチームに変身   日経情報ストラテジー2010年10月号「北海道日本ハムファイターズ ファン心理を解明しリピーター増へ」、http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20110720/362597/。
読売ジャイアンツ スポーツ 野球 日経BP ITpro 事例データベース 2010/2/1 CRM 顧客データベース構築しCRMで集客力強化 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100128/343904/  
カイハラ 繊維 生地 日経情報ストラテジー 2008年9月 生産管理   ジーンズの“顔”を年800提案 色や風合いをITで管理、再現 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20081106/318673/  
東レ 繊維 繊維 日経情報ストラテジー 2009年10月 物流   取引先巻き込み物流コスト10%削減値下げ要求せず、仕組みを変える−物流改革 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100827/351492/  
CHINTAI 不動産 賃貸 日経情報ストラテジー 2008年2月 中間業者支援   街の不動産店をITで囲う 撤退相次ぐ有料誌も拡大 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20080514/301641/  
ライフステージ 不動産 マンション開発 CIO 2007年4月 ASP   「SaaS」の強みを生かし“持たざるIT”で顧客の声を聞く    
九州リースサービス リース リース NEC事例紹介 2009/4/1 ASP   リース顧客の満足度向上を目指し、帳票データをSaaSで提供 http://www.nec.co.jp/library/jirei/k-lease/  
三菱UFJリース リース リース Microsoft導入事例 2009/12/14 SFA   『使わされる』のではなく、『知らぬ間に使っている』、営業活動にフィットした SFA を目指し、Microsoft Dynamics CRM を採用 http://www.microsoft.com/japan/showcase/mul.mspx 情報系システムの整備の事例も、http://www.microsoft.com/japan/showcase/mul2.mspx
ハートウェル リース 福祉用具レンタル Unisysユーザ事例 2005/7/8 ICタグ 業界初、福祉用具のレンタル流通を無線ICタグで管理 http://www.unisys.co.jp/club/jirei/heart-well/index.html アイティセレクト 2006年4月号。マテリアルフロー2005年9月号にも解説あり。http://www.ryuken-net.co.jp/sites/1/mfonline_closeup200509.jsp
* このWebページに載せているのは事例のタイトルだけですが、事例の要約を加えたページも作っております。
要約を含むページへ
* 「経営課題/システムの狙い」・「情報システムの特徴」は、各記事の内容から抜粋したりまとめたものです。
   ですので、それらの内容の著作権は各記事の著作権者に帰属します。利用する上で、ご注意ください。
* 御意見・御質問などは、幡鎌(hatakama   @shonan.bunkyo.ac.jp)までお寄せください。
* システム開発/構築のしかたを中心にした事例(日経SYSTEMSなどの雑誌にある事例)は載せていません。
* 特許情報については、網羅的に調べているわけではありません。知っているもののみ記入しております。
* ベンダー(IBM, 日立, NEC, Microsoftなど)のサイトにある事例には、そのベンダーの製品の宣伝の文章が含まれているので、そのような文章は適宜飛ばして読みましょう。
* 最近追加された事例は、日付を赤にしています。
* 情報戦略の教育などで事例を活用する場合、どのような事例を選んでどのように授業をすすめると効果的かについて論文にまとめました。
「情報戦略教育のための事例活用方法」(経営情報学会 2008年春季全国大会、PDF)
* 他の事例のページ
ITpro事例データベース:日経BP
事例ナビ (その解説記事)
ケーススタディに学ぶ、IT活用最前線(日経コンピュータ、2015)
* 優秀企業の選定
攻めのIT経営中小企業百選
中小企業IT経営力大賞(2008〜2014年)